Recepcionista

Sobre a oportunidade

Centro de idiomas Cargo: Recepcionista Regime de Contratação: CLT – Efetivo Número de Vagas: 2

Local

Rio de Janeiro - RJ

Presencial

Responsabilidades

Recepcionar alunos, responsáveis, visitantes e candidatos, prestando atendimento cordial e eficiente.

Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, esclarecendo dúvidas e direcionando solicitações.

Prestar informações sobre cursos, horários, turmas, matrículas e serviços oferecidos pela escola.

Apoiar a equipe comercial no atendimento a interessados, encaminhamento de leads e acompanhamento de oportunidades de matrícula.

Realizar agendamentos de aulas experimentais, reuniões e demais atividades da unidade.

Efetuar cadastros, atualizar informações nos sistemas e organizar documentos e registros administrativos.

Apoiar o controle de frequência dos alunos, a organização das agendas e as rotinas administrativas da recepção.

Auxiliar na organização do ambiente, garantindo um espaço acolhedor e adequado ao atendimento.

Dar suporte à equipe pedagógica e à gestão da unidade nas demandas operacionais do dia a dia.

Contribuir para a satisfação dos alunos e responsáveis, oferecendo um atendimento de qualidade e alinhado aos padrões.

Identificar necessidades dos clientes e direcioná-los à equipe responsável, contribuindo para a retenção de alunos e a identificação de oportunidades comerciais.

Apoiar a divulgação de comunicados, campanhas e ações internas da unidade.

Requisitos

Ensino médio completo

Experiência anterior com atendimento ao público, recepção, vendas ou rotinas administrativas

Boa comunicação verbal e escrita, cordialidade e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes

Conhecimentos básicos de informática, Pacote Office, e-mail e WhatsApp

Organização, proatividade, atenção aos detalhes e facilidade para trabalhar em equipe

Desejável experiência com sistemas de cadastro, agendamento e atendimento ao cliente

Desejável vivência em escolas, cursos de idiomas ou instituições de ensino

Diferenciais

experiência com atendimento comercial, acompanhamento de clientes e suporte a processos de matrícula

Benefícios

Vale-transporte

Vale-alimentação

Faixa salarial

Pretensão Salarial

Carga horária

De segunda a sexta-feira das 12:00 às 21:00 e sábado das 08:00 às 12:00 (com 01:00 de almoço)

Tipo de contrato

CLT – Efetivo