Líder de Atendimento Espaço do Revendedor

Sobre a oportunidade

Responsável por garantir o bom funcionamento da operação da loja, com foco no atendimento ao cliente, vendas, processos operacionais e suporte à gestão da equipe.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

Lidera as atividades operacionais do dia a dia, assumindo a liderança da unidade na ausência do Gerente de Loja, com o objetivo de atingir metas, assegurar a fluidez dos processos e promover a satisfação e fidelização dos clientes.

Responsável por executar atendimento ao cliente e venda de produtos e garantir a manutenção da operação na loja em que atua, sobretudo na ausência do Gerente de Espaço do Revendedor, visando atingir as metas definidas pela empresa, garantir a fluidez dos processos internos, a satisfação e fidelização dos clientes, bem como motivar a equipe para os resultados almejados;

Contribuir para a aplicação das estratégias comerciais por meio do acompanhamento diário dos indicadores e resultados de vendas, bem como da distribuição de tarefas entre as pessoas da equipe;

Facilitar a realização de processos operacionais da loja por meio da abertura e monitoramento de requisições para o time de suporte, a conferência diária do caixa da loja, acompanhamento da coleta de valores e a integração de notas fiscais;

Na ausência do Gerente de ER, liderar o time de atendimento ao cliente realizando comunicação clara e objetiva das metas, indicadores e estratégias;

Garantir o cumprimento de regras internas de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa;

Dar suporte ao Gerente de ER nos processos de contratação e de desligamento das pessoas da equipe por meio de entrevistas de recrutamento e seleção com pessoas candidatas e processos demissionais com colaboradores, quando necessário.

Requisitos

Comunicação, Informática, Organização, Planejamento, Resiliência, Gestão de pessoas, Automotivação, Gestão de processos, Gestão Administrativa, trabalho em equipe

Benefícios

Adiantamento de salário, Assistência médica, Assistência odontológica, Vale refeição, Vale transporte, Seguro de vida, Desconto em produtos das marcas

Tipo de contrato

CLT