Atendente

Sobre a oportunidade

Estamos à procura de um Atendente para integrar nossa equipe de Vendas, atuando como o primeiro ponto de contato com nossos clientes.

Local

Itupeva - SP

Não informado

Responsabilidades

Oferecer um atendimento excepcional, assegurando que cada cliente tenha uma experiência memorável e satisfatória.

Compreender as necessidades dos clientes e fornecer informações claras sobre nossos produtos e serviços.

Ajudar na seleção do produto ideal, sempre visando a satisfação total do cliente.

Registrar vendas com exatidão no sistema e supervisionar o processo de compra, garantindo eficiência em cada transação.

Manter o espaço de trabalho organizado, incluindo a reposição de produtos e a limpeza da área de atendimento, para proporcionar um ambiente agradável.

Atualizar e manter os cadastros de clientes, assegurando a precisão das informações.

Estar atualizado sobre promoções e lançamentos de produtos, pois você será a principal fonte dessas informações para os clientes.

Esclarecer dúvidas e resolver eventuais problemas durante o atendimento.

Colaborarem equipe para atingir as metas de vendas e criar um ambiente de trabalho positivo.

Coletar feedback dos clientes sobre produtos e serviços, com o objetivo de melhorar continuamente nossas práticas.

Requisitos

Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas, preferencialmente em ambientes de varejo ou serviços.

Conhecimento em técnicas de negociação e fechamento de vendas, com habilidade para identificar e entender as necessidades dos clientes.

Capacidade de comunicação clara e objetiva, permitindo a construção de relacionamentos positivos com os clientes.

Desejável familiaridade com sistemas de gestão de vendas e ferramentas de CRM, contribuindo para o acompanhamento e registro das interações com os clientes.

Habilidade de escuta ativa, para captar e responder adequadamente às solicitações e dúvidas apresentadas pelos clientes.

Capacidade de trabalhar sob pressão e em ambientes dinâmicos.

Desejável formação em áreas como Administração, Marketing ou áreas correlatas.

Experiência com atendimento em vendas face a face, por telefone ou através de canais digitais é um diferencial.

Conhecimento em produtos e serviços oferecidos pela empresa, bem como tendências de mercado.

Flexibilidade de horários, incluindo a disponibilidade para trabalhar em fins de semana e feriados.

Proatividade e disposição para resolver problemas, sempre visando a satisfação do cliente.

Habilidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros setores da empresa.

Compromisso com as metas estabelecidas e busca contínua por melhorias no atendimento e na experiência do cliente.

Capacidade de se adaptar a mudanças e de aprender rapidamente novos processos.

Benefícios

Vale Transporte

Vale Refeição

Carga horária

220

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)