Aprendiz de Suporte Tecnologia

Sobre a oportunidade

Contrato: CLT (Efetivo) Vagas: 1 Carga horária: 40h

Local

Joaçaba - SC

Presencial

Responsabilidades

Apoiar na triagem e no registro de solicitações de suporte técnico por meio do sistema de atendimento

Auxiliar no atendimento de chamados relacionados às soluções; sempre com acompanhamento da equipe

Prestar suporte aos usuários na resolução de demandas e dúvidas

Realizar contato telefônico com clientes para prestar suporte e acompanhar o andamento de chamados

Apoiar na criação, atualização e organização de manuais, procedimentos e bases de conhecimento

Acompanhar indicadores básicos de atendimento e disponibilidade dos sistemas

Apoiar o time em ações de melhoria contínua, contribuindo para o aprendizado e a evolução dos processos

Participar de treinamentos e capacitações internas voltados ao seu desenvolvimento pessoal e profissional, aprimorando continuamente suas competências técnicas e comportamentais

Requisitos

Estar cursando ensino superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas afins

Disponibilidade para trabalhar na empresa no período da manhã e cursar SENAI no período da tarde

Ter interesse em aprender sobre tecnologia, sistemas corporativos e suporte ao cliente

Residir em Joaçaba - SC (vaga presencial)

Benefícios

Vale alimentação

vale cultura

seguro de vida

convênio com CDL

convênio com a rede FarmaSesi

Dia da Fruta

Universidade corporativa

Programas de desenvolvimento profissional

E muito mais!

Carga horária

40h

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)

Benefícios

Vale alimentação

vale cultura

seguro de vida

convênio com CDL

convênio com a rede FarmaSesi

Dia da Fruta

Universidade corporativa

Programas de desenvolvimento profissional

E muito mais!