Atendimento Digital

Sobre a oportunidade

A Solo Propaganda está em busca de um(a) profissional de Atendimento Digital para atuar na gestão e no acompanhamento de projetos digitais, conectando clientes, desenvolvedores, designers e equipes internas.

Local

Campinas - SP

Híbrido

Responsabilidades

Ser o principal ponto de contato com o cliente durante o desenvolvimento de projetos digitais.

Acompanhar projetos de websites, landing pages, e-commerces, aplicativos e outras soluções digitais.

Participar de reuniões de briefing, levantamento de requisitos e alinhamento de escopo.

Traduzir as necessidades dos clientes em demandas organizadas para desenvolvedores, UX/UI e equipes de criação.

Elaborar e acompanhar cronogramas, etapas, entregas e aprovações dos projetos.

Monitorar o andamento das demandas com fornecedores e desenvolvedores internos ou externos.

Acompanhar testes, homologações, ajustes e publicação das soluções digitais.

Identificar alterações de escopo e apoiar a negociação de prazos e demandas adicionais.

Garantir uma comunicação clara entre clientes e equipes técnicas.

Requisitos

Experiência comprovada em atendimento ou gestão de projetos digitais.

Vivência no acompanhamento de desenvolvimento de sites, landing pages, aplicativos ou e-commerces.

Conhecimento das etapas de desenvolvimento digital, desde o briefing até a publicação.

Capacidade de compreender demandas técnicas e se comunicar com desenvolvedores.

Organização, autonomia e habilidade para gerenciar diferentes projetos simultaneamente.

Boa comunicação e experiência no relacionamento direto com clientes.

Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos.

Conhecimentos básicos de UX/UI, CMS, WordPress, integrações e plataformas de e-commerce.

Familiaridade com metodologias ágeis e ferramentas como Figma, Jira ou similares.

Carga horária

Modelo híbrido: 3 dias presenciais e 2 dias em home office por semana.

Local

Campinas/SP