Assistente Administrativo de Pós Vendas

Sobre a oportunidade

Local: Presencial | Campinas - SP Descrição da vaga Como Assistente Administrativo de Pós-Vendas na SANY, você será responsável por executar e acompanhar as rotinas administrativas do departamento, prestando suporte à equipe técnica e aos dealers, além de contribuir para a organização, o controle e a eficiência dos processos internos.

Local

Campinas - SP

Presencial

Responsabilidades

Executar e acompanhar as rotinas administrativas do departamento de Pós-Vendas, garantindo a organização e a atualização das informações;

Atualizar planilhas, relatórios, documentos e sistemas internos, assegurando a confiabilidade dos dados;

Apoiar os processos de prestação de contas, controle de despesas e organização dos comprovantes relacionados às atividades da equipe técnica;

Prestar suporte administrativo aos técnicos em atendimento, incluindo a realização de reservas de hotéis e o apoio à organização de viagens;

Realizar o atendimento aos clientes SANY por telefone, mensagens e e-mail, prestando esclarecimentos, direcionando solicitações às áreas responsáveis e acompanhando as demandas quando necessário.

Realizar lançamentos, fechamentos e acompanhamentos de ordens de serviço no sistema SANY, garantindo o correto registro das informações;

Prestar suporte aos dealers na identificação e resolução de dificuldades relacionadas à garantia ou a utilização dos sistemas;

Realizar follow-up das demandas junto às áreas internas, acompanhando prazos, pendências e tratativas até sua conclusão;

Elaborar e atualizar planilhas de controle, relatórios administrativos e demais documentos de acompanhamento da área;

Apoiar a organização, o arquivamento e a manutenção dos documentos e registros do departamento;

Atuar em conjunto com a equipe interna, contribuindo para a fluidez dos processos e a qualidade do atendimento;

Executar outras atividades administrativas relacionadas às necessidades do departamento de Pós-Vendas.

Requisitos

Ensino técnico completo;

Conhecimento no Pacote Office, especialmente Excel;

Experiência ou vivência em rotinas administrativas;

Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de interagir com equipes internas e dealers;

Organização, atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade das informações;

Proatividade e capacidade de acompanhar demandas, controlar prazos e realizar follow-ups;

Facilidade de aprendizado e adaptação a sistemas e procedimentos internos;

Desejável experiência em rotinas administrativas de áreas técnicas, assistência técnica ou prestação de serviços.

Carga horária

Presencial

Processo seletivo

Cadastro

Entrevista com RH

Entrevista com Gestor

Contratação