DMS LOG Key Account Executive Healthcare Industry

Sobre a oportunidade

Local: Híbrido | São Paulo - SP Descrição da vaga A DMS Logistics é uma multinacional brasileira de agenciamento de carga, com mais de 40 anos de atuação no comércio exterior e especializada em freight forwarder.

Local

São Paulo - SP

Híbrido

Responsabilidades

Fortalecer o relacionamento contínuo com os clientes, posicionando a DMS como parceira estratégica.

Demonstrar conhecimento profundo do negócio do cliente (rotas, cargas, processos e sazonalidades) para antecipar necessidades e oferecer soluções personalizadas.

Garantir uma gestão especializada que diferencie a DMS no mercado pela qualidade, consistência e profundidade no atendimento.

Gerenciar a experiência do cliente e os indicadores das operações (satisfação, qualidade e rentabilidade), identificando desvios preventivamente.

Acompanhar continuamente as operações e realizar visitas técnicas aos clientes, inclusive em conjunto com a indústria.

Conduzir reuniões periódicas de performance e analisar a satisfação do cliente.

Atuar como elo entre as necessidades operacionais do cliente e as oportunidades comerciais da DMS.

Manter interface constante com o time comercial de cada indústria, compartilhando momentos, necessidades e dores operacionais dos clientes.

Alinhar com as equipes internas informações, prazos, estratégias e propostas comerciais (cotações, BIDs e projetos).

Coletar feedbacks estruturados e direcioná-los à equipe de Qualidade para análise de causa raiz.

Acompanhar a resolução de reclamações e implementar com o cliente as melhorias contínuas desenvolvidas pelos times de Processos e Qualidade.

Atuar como facilitador na adoção e divulgação das ferramentas de tecnologia disponíveis para o cliente.

Requisitos

Ensino Superior completo

Inglês intermediário a avançado- será testado

Experiência em empresas prestadora de serviço do segmento de logística

Desejável experiência anterior em agenciamento de cargas

Desejável conhecimento de particularidades da logística de healthcare

Benefícios

Trabalho em modelo híbrido

Bonificação

Ajuda de custo

Plano de saúde, incluindo filhos menores de 0 a 18 anos

Licença maternidade/paternidade estendida

Convênio com Universidades

Benefício Academia

Auxílio Creche

Day off de aniversário

Carga horária

Híbrido

Processo seletivo

Cadastro

Case

Testes Comportamentais e Inglês

Entrevista RH

Entrevista Gestor

Envio de Carta

Proposta

Contratação

Sobre a empresa

A DMS Logistics é uma multinacional brasileira de agenciamento de carga, com mais de 40 anos de atuação no comércio exterior e especializada em freight forwarder.

Benefícios

Trabalho em modelo híbrido

Bonificação

Ajuda de custo

Plano de saúde, incluindo filhos menores de 0 a 18 anos

Licença maternidade/paternidade estendida

Convênio com Universidades

Benefício Academia

Auxílio Creche

Day off de aniversário