Auxiliar de Agendamento

Sobre a oportunidade

Venha Construir o Futuro da Mobilidade Conosco!

Na AUTOMOB, respiramos paixão por carros.

Local

Mogi das Cruzes - SP

Presencial

Responsabilidades

Realizar o atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e demais canais disponibilizados pela empresa;

Efetuar o agendamento de revisões, manutenções e outros serviços de pós-vendas;

Identificar as necessidades dos clientes e fornecer orientações iniciais sobre os serviços;

Consultar a disponibilidade da agenda e direcionar os atendimentos para as unidades ou equipes responsáveis;

Confirmar e reagendar horários quando necessário;

Registrar e atualizar corretamente os dados dos clientes e dos veículos nos sistemas utilizados pela empresa;

Realizar contatos de confirmação e lembretes de agendamento;

Acompanhar solicitações e retornar aos clientes dentro dos prazos estabelecidos;

Apoiar a organização da agenda da equipe de pós-vendas;

Contribuir para o alcance dos indicadores de atendimento e agendamento;

Prestar um atendimento cordial, claro e eficiente;

Cumprir os procedimentos internos e os padrões de qualidade da empresa.

Requisitos

Ensino Médio completo;

Experiência com atendimento ao cliente;

Conhecimento básico do Pacote Office;

Facilidade para utilizar sistemas e ferramentas digitais;

Boa comunicação oral e escrita;

Organização e atenção aos detalhes;

Cordialidade, empatia e foco na experiência do cliente;

Agilidade para realizar atendimentos e administrar diferentes solicitações;

Capacidade de negociação e contorno de objeções;

Facilidade para trabalhar em equipe;

Disponibilidade para atuação presencial.

Benefícios

Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.

Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.

Aqui na AUTOMOB, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.

Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.

Pela Universidade AUTOMOB, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.

Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa.

Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno.

No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.

Totalpass: Acesso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.

Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.

Processo seletivo

Cadastro

Entrevista inteligente

Fit Cultural

Entrevista com RH

Informações Complementares

Entrevista com Gestor

Contratação

Sobre a empresa

Na AUTOMOB, respiramos paixão por carros.

Somos uma empresa 100% brasileira, impulsionada pelo talento, entusiasmo e pela energia contagiante de nossos colaboradores.

Aqui, os desafios se transformam em oportunidades e a sua voz tem o poder de moldar o futuro do setor de concessionárias no Brasil.

Somos líderes no setor, com uma presença marcante em todo o território nacional.

De veículos leves a máquinas pesadas, de serviços financeiros a seguros e consórcios, oferecemos um universo de soluções integradas para nossos clientes.

Com mais de 190 lojas espalhadas por 12 estados e 65 cidades, representamos marcas icônicas como BMW, Honda, Volkswagen, Toyota, JLR, Volvo, BYD, GWM, Ford, VW/MAN, Valtra, Fendt e muitas outras.

Imagine-se trabalhando com o maior portfólio de marcas do segmento no país, ao lado de mais de 5 mil profissionais apaixonados e engajados.

Na AUTOMOB, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades, expandir seus conhecimentos e construir uma carreira de sucesso em um ambiente dinâmico e desafiador.

Oferecemos soluções completas para nossos clientes, desde a venda de veículos até serviços de pós-vendas, como oficina, funilaria e pintura.

Se você é apaixonado por carros, tem sede de conhecimento e busca um lugar onde suas ideias são valorizadas, a AUTOMOB é o seu destino!

Venha acelerar conosco e fazer a diferença em uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão em todas as suas formas.

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que celebra a individualidade e o respeito mútuo.

Informações Adicionais

GENTE É O NOSSO NEGÓCIO E É POR ISSO QUE VALORIZAMOS NOSSOS COLABORADORES DE DIVERSAS FORMAS!

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos.

Queremos te mostrar que vamos além.

Saiba mais!