Analista de Pós Vendas

Sobre a oportunidade

Local: Presencial | Caxias do Sul - RS Descrição da vaga Somos uma marca criativa, apaixonada por design e inspirada no bem-estar das pessoas, com o propósito de organizar os ambientes e a vida das pessoas.

Local

Caxias do Sul - RS

Presencial

Responsabilidades

Acompanhar trocas e devoluções, garantindo o cumprimento dos prazos acordados

Atender e prestar suporte a clientes internos e externos, solucionando dúvidas e reclamações

Investigar não conformidades e propor ações corretivas e preventivas junto às áreas envolvidas

Gerir processos de garantia de produtos, realizando análises e alinhamentos com clientes, fornecedores e parceiros

Desenvolver ações de retenção e fidelização de clientes, elaborar relatórios e dashboards e contribuir para a melhoria de políticas e procedimentos da área de pós-vendas

Requisitos

Ensino superior em andamento, preferencialmente em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas relacionadas

Experiência com atendimento ao cliente e processos de pós-vendas, relacionamento ou Customer Success

Domínio do sistema Zendesk será um diferencial

Conhecimento fiscal

Foco no cliente

Análise crítica

Resolução de problemas

Proatividade e iniciativa

Diferenciais

Formato de trabalho: Presencial.

Local de Trabalho: Caxias do Sul - RS

Informações adicionais Aqui na , acreditamos que cada profissional tem necessidades únicas.

Por isso, adotamos o modelo de benefícios flexíveis!

Com esse modelo, você recebe uma "pontuação" para escolher os benefícios que mais atendem às suas necessidades.

Entre as opções, você pode escolher: Restaurante Interno Vale Refeição ou Vale Alimentação Transporte Fretado ou Auxílio Combustível Plano de Saúde Unimed Seguro de Vida Academia Educação e cursos de línguas Escola infantil

Além disso, oferecemos: Programa de Incentivo à Educação Programa de Participação nos Lucros e Resultados (PLR) Desconto de 50% em produtos Cartão farmácia

Benefícios

Restaurante Interno

Vale Refeição ou Vale Alimentação

Transporte Fretado ou Auxílio Combustível

Plano de Saúde Unimed

Seguro de Vida

Academia

Educação e cursos de línguas

Escola infantil

Programa de Incentivo à Educação

Programa de Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

Desconto de 50% em produtos

Cartão farmácia

Processo seletivo

Cadastro

Entrevista inicial

Entrevista com o Gestor

Contratação

Sobre a empresa

Somos uma marca criativa, apaixonada por design e inspirada no bem-estar das pessoas, com o propósito de organizar os ambientes e a vida das pessoas.

Benefícios Adicionais

Restaurante Interno

Vale Refeição ou Vale Alimentação

Transporte Fretado ou Auxílio Combustível

Plano de Saúde Unimed

Seguro de Vida

Academia

Educação e cursos de línguas

Escola infantil

Programa de Incentivo à Educação

Programa de Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

Desconto de 50% em produtos

Cartão farmácia

Aqui na , acreditamos que cada profissional tem necessidades únicas.

Por isso, adotamos o modelo de benefícios flexíveis!

Com esse modelo, você recebe uma "pontuação" para escolher os benefícios que mais atendem às suas necessidades.