Suporte Técnico

Sobre a oportunidade

Consultoria Tecnologica Cargo: Suporte Técnico Regime de Contratação: CLT – Efetivo Número de Vagas: 1

Local

Niterói - RJ

Presencial

Responsabilidades

Atender chamados de suporte técnico e resolver problemas relatados pelos usuários de forma eficiente e cordial.

Registrar e documentar as solicitações de suporte em nosso sistema de gerenciamento de chamados.

Realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, como computadores, impressoras e roteadores.

Configurar e administrar redes de computadores, identificando e solucionando problemas de conectividade.

Auxiliar na administração de servidores, backups de dados e gerenciamento de contas de usuários.

Comunicar-se de forma clara e compreensível, explicando procedimentos técnicos aos usuários com diferentes níveis de conhecimento tecnológico.

Trabalhar em colaboração com a equipe de suporte técnico, compartilhando conhecimentos e contribuindo para a melhoria contínua dos processos.

Requisitos

Graduação na área de Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas.

Conhecimento de hardware e software.

Familiaridade com sistemas operacionais, como Windows e Linux.

Conhecimento em redes de computadores e administração de servidores.

Habilidades interpessoais, incluindo boa comunicação verbal e escrita.

Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente e trabalhar em equipe.

Faixa salarial

Pretensão Salarial

Carga horária

De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 (com 00:59 de almoço)

Tipo de contrato

CLT