Consultor Técnico

Sobre a oportunidade

Venha Construir o Futuro da Mobilidade Conosco!

Na AUTOMOB, respiramos paixão por carros.

Local

Guarulhos - SP

Presencial

Responsabilidades

Recepcionar os clientes e identificar suas necessidades relacionadas aos serviços de manutenção

Realizar a abertura, o acompanhamento e o encerramento das ordens de serviço

Efetuar o checklist de entrada do veículo, registrando as condições apresentadas

Elaborar orçamentos e explicar aos clientes, de forma clara, os serviços recomendados

Solicitar a aprovação dos serviços e acompanhar sua execução junto à equipe da oficina

Manter os clientes informados sobre o andamento dos serviços, os prazos e eventuais alterações

Realizar interface entre clientes, técnicos, mecânicos e demais áreas do pós-vendas

Acompanhar os prazos de entrega e contribuir para o cumprimento dos serviços programados

Oferecer serviços adicionais de acordo com as necessidades identificadas e as orientações da empresa

Conferir as informações e os serviços realizados antes da entrega do veículo

Realizar a entrega técnica do veículo e apresentar os serviços executados

Atualizar os dados dos clientes e dos veículos nos sistemas utilizados pela empresa

Apoiar o acompanhamento dos indicadores de atendimento, qualidade e satisfação

Contribuir para a fidelização dos clientes e para uma experiência positiva no pós-vendas

Cumprir os procedimentos internos e os padrões de atendimento da empresa e da marca

Requisitos

Ensino Médio completo

Experiência em atendimento ao cliente no setor automotivo

Conhecimento de mecânica automotiva e rotinas de oficina

Experiência com abertura e acompanhamento de ordens de serviço

Conhecimento básico ou intermediário do Pacote Office

Facilidade para utilizar sistemas e ferramentas digitais

Boa comunicação, negociação e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes

Organização e atenção aos detalhes

Foco na experiência e na satisfação do cliente

Capacidade para acompanhar prazos e administrar diferentes demandas

Proatividade e facilidade para trabalhar em equipe

Disponibilidade para atuação presencial em Guarulhos/SP

Carteira Nacional de Habilitação categoria B válida

Diferenciais

Curso técnico em Mecânica Automotiva, Mecatrônica, Eletromecânica ou áreas relacionadas

Experiência anterior como Consultor Técnico ou Consultor de Serviços

Vivência em concessionárias

Conhecimento em veículos elétricos e híbridos

Experiência com sistemas de gestão de concessionárias

Conhecimento de indicadores de qualidade, produtividade e satisfação do cliente

Benefícios

Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto

Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais

Ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente

Acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar

Acesso à Universidade AUTOMOB para desenvolvimento profissional

Reconhecimento e valorização de colaboradores veteranos

Cantinho da Mamãe para aleitamento materno

Totalpass: acesso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição

Pet Love: benefício especial para cuidar do pet

Processo seletivo

Cadastro

Entrevista inteligente

Fit Cultural

Entrevista com RH

Informações Complementares

Entrevista com Gestor

Contratação

Sobre a empresa

Na AUTOMOB, respiramos paixão por carros.

Somos uma empresa 100% brasileira, impulsionada pelo talento, entusiasmo e pela energia contagiante de nossos colaboradores.

Aqui, os desafios se transformam em oportunidades e a sua voz tem o poder de moldar o futuro do setor de concessionárias no Brasil.

Somos líderes no setor, com uma presença marcante em todo o território nacional.

De veículos leves a máquinas pesadas, de serviços financeiros a seguros e consórcios, oferecemos um universo de soluções integradas para nossos clientes.

Com mais de 190 lojas espalhadas por 12 estados e 65 cidades, representamos marcas icônicas como BMW, Honda, Volkswagen, Toyota, JLR, Volvo, BYD, GWM, Ford, VW/MAN, Valtra, Fendt e muitas outras.

Imagine-se trabalhando com o maior portfólio de marcas do segmento no país, ao lado de mais de 5 mil profissionais apaixonados e engajados.

Na AUTOMOB, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades, expandir seus conhecimentos e construir uma carreira de sucesso em um ambiente dinâmico e desafiador.

Oferecemos soluções completas para nossos clientes, desde a venda de veículos até serviços de pós-vendas, como oficina, funilaria e pintura.

Se você é apaixonado por carros, tem sede de conhecimento e busca um lugar onde suas ideias são valorizadas, a AUTOMOB é o seu destino!

Venha acelerar conosco e fazer a diferença em uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão em todas as suas formas.

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que celebra a individualidade e o respeito mútuo.

Benefícios Adicionais

Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto

Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais

Ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente

Acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar

Acesso à Universidade AUTOMOB para desenvolvimento profissional

Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa

Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno

Totalpass: Acesso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar

Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família