Product Operations

Sobre a oportunidade

O Serasa Limpa Nome é a maior plataforma de negociação de dívidas do país, com milhões de usuários todos os meses.

Local

Blumenau - SC

Não informado

Responsabilidades

Garantir a saúde operacional do Limpa Nome end-to-end, monitorando fluxos, integrações e estabilidade do produto.

Acompanhar métricas, funil e KPIs, identificando quedas, rupturas e oportunidades rápidas de melhoria.

Governar e atualizar OKRs do produto, consolidando resultados e apoiando PMs no acompanhamento.

Analisar voz do usuário (SAC, feedbacks, recorrências) e transformar esses insumos em ações de produto.

Atuar em operações assistidas, apoiar PMs e squads com insumos, priorização e visibilidade operacional.

Conduzir ajustes de produto que melhorem a jornada ou reduzam fricção.

Requisitos

Experiência prévia em Product Ops, Produto, Operações de Produto ou Business Analyst.

Forte capacidade analítica para acompanhar funil, métricas e incidentes.

Sobre a empresa

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina.

Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades.

Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas.

Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor.

Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

Sobre a vaga

O time está crescendo e buscamos uma pessoa para atuar como Product Ops, garantindo que a operação do produto funcione com excelência e que PMs e squads tenham tudo o que precisam para entregar valor de forma contínua.