Auxiliar de Qualidade

Sobre a oportunidade

No Carbel Auto Group, nossa missão é inovar para simplificar a experiência automotiva e realizar os sonhos de nossos clientes.

Local

Belo Horizonte - MG

Presencial

Responsabilidades

Acompanhar e monitorar os processos garantindo que todos os procedimentos sejam seguidos corretamente conforme padrão da montadora

Acompanhamento e suporte ao gestor, assim como auxilio na preparação de relatórios e planilhas de qualidade para a gestão da concessionária

Prestar suporte ao atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os processos da concessionária (SAC)

Tratativa de casos na plataforma salesforce

Auxiliar na preparação de documentos solicitados nas auditorias internas e externas, colaborar com a equipe de auditoria para a verificação do cumprimento dos padrões de qualidade

Monitorar indicadores de desempenho relacionados à qualidade e realizar o acompanhamento de pesquisa de satisfação (interna e externa)

Implementar ações corretivas e preventivas resultantes das auditorias

Auxiliar na análise de dados e na elaboração de planos de ação para a melhoria dos indicadores

Apoio a Gestão de Meio ambiente da Marca

Acompanhamento de treinamento, e realização de Pit stop de qualidade

Rotinas operacionais de qualidade nos departamentos

Requisitos

Ensino Superior cursando

Conhecimento de Excel e Power Point nível básico/intermediário

Desejável conhecimento na plataforma Sales Force

Conhecimento da Norma de Qualidade ISO9001

Habilidades com Atendimento a cliente

Benefícios

Vale transporte

Vale Refeição

Seguro de vida

Previdência privada

Plano de saúde e odontológico

Gympass

Convênio farmácia

Day off

Desconto nos produtos do grupo e em empresas parceiras

Processo seletivo

Cadastro

Analise de Pré requisitos

Entrevista Gente e Gestão

Entrevista Técnica

Contratação

Sobre a empresa

Somos um time apaixonado por pessoas e resultados, reconhecido como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por cinco anos consecutivos pelo Great Place to Work.

Com mais de 1.700 colaboradores, distribuídos em mais de 30 unidades, oferecemos uma ampla gama de produtos e serviços, desde a venda de veículos novos e seminovos até a assistência técnica e a locação de veículo, terceirização de frotas, carros por assinatura, seguros e tecnologia de performance.

Nosso compromisso com a excelência nos permitiu conquistar a confiança de milhares de famílias ao longo dos anos.

Informações adicionais

Benefícios: Vale transporte; Vale Refeição; Seguro de vida; Previdência privada; Plano de saúde e odontológico; Gympass; Convênio farmácia; Day off; Desconto nos produtos do grupo e em empresas parceiras.