Analista de Suporte JR.

Sobre a oportunidade

Local: Presencial | Niterói - RJ Conexão Talento busca para seu cliente um(a): ANALISTA DE SUPORTE JR.

Local

Niterói - RJ

Presencial

Responsabilidades

Prestar suporte técnico de nível 1 aos clientes da Systemsat, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas relacionados aos sistemas.

Registrar e acompanhar chamados de suporte.

Realizar diagnósticos iniciais e encaminhar ocorrências mais complexas às equipes responsáveis.

Monitorar indicadores e situações operacionais, seguindo os procedimentos internos de comunicação e escalonamento.

Realizar verificações visuais de rotina na estrutura do Data Center, comunicando eventuais irregularidades.

Garantir uma passagem de turno organizada, registrando as pendências para continuidade do atendimento.

Aprender continuamente sobre os sistemas, processos e tecnologias utilizados pela empresa.

Requisitos

Ensino superior em andamento ou interesse em formação na área de Tecnologia da Informação.

Conhecimentos básicos de informática.

Interesse em aprender sobre suporte técnico, sistemas e redes.

Boa comunicação, escuta ativa e capacidade de resolução de problemas.

Organização, autonomia, responsabilidade e comprometimento.

Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com situações que exigem atenção e agilidade.

Diferenciais

Experiência anterior com atendimento ao cliente, Help Desk, suporte técnico ou TI generalista.

Conhecimentos básicos de redes de computadores.

Interesse em desenvolver carreira nas áreas de suporte, infraestrutura ou tecnologia.

Benefícios

Vale-alimentação de R$30/dia

Plano de saúde Sul América

Plano Odontológico Sul América

Day off no aniversário

Faixa salarial

R$ 2.000 à R$ 3.000 por mês

Carga horária

Escala: 12x36, com plantões das 18h às 6h.

Tipo de contrato

Contratação CLT

Processo seletivo

Cadastro

Teste Comportamental

Entrevista com RH

Entrevista com o gestor

Contratação

Por que essa oportunidade pode ser interessante?

Você terá a oportunidade de ingressar no mercado de tecnologia, aprender na prática, desenvolver competências técnicas e construir uma trajetória profissional em uma empresa de software.