Analista de Operações II

Sobre a oportunidade

Local: Híbrido | Santana de Parnaíba - SP Descrição da vaga Olá!

Local

Santana de Parnaíba - SP

Híbrido

Responsabilidades

Conduzir processos de credenciamento, descredenciamento, renovação contratual e atualização cadastral de parceiros

Realizar análise, conferência e validação de documentos cadastrais, societários e contratuais

Identificar inconsistências, pendências documentais e necessidades de regularização

Atuar em conjunto com as áreas de Compliance, PLD-FT, Jurídico, Comercial e Tecnologia

Garantir o correto andamento das solicitações nas esteiras de workflow, respeitando SLAs e prazos

Prestar suporte às áreas internas quanto a regras, exigências documentais e status dos processos

Monitorar indicadores operacionais, produtividade, pendências e motivos de reprovação

Manter a base cadastral de parceiros atualizada e aderente às políticas internas

Mapear oportunidades de melhoria, padronização e simplificação dos processos

Participar da implementação de melhorias sistêmicas, automações e evoluções de workflow

Elaborar relatórios, controles gerenciais e procedimentos operacionais

Requisitos

Ensino superior completo em Administração, Gestão de Processos, Ciências Contábeis, Direito, Economia ou áreas correlatas

Experiência com análise documental, cadastro, contratos, validação de informações ou processos operacionais

Vivência com gestão de fluxos, controle de demandas e acompanhamento de prazos

Excel intermediário (fórmulas, filtros, tabelas dinâmicas e tratamento de bases)

Conhecimento em sistemas corporativos e plataformas de workflow

Capacidade analítica e atenção aos detalhes

Boa comunicação verbal e escrita

Organização e gestão simultânea de demandas

Diferenciais

Experiência em instituições financeiras ou mercado de correspondentes bancários

Vivência em credenciamento de parceiros e gestão de rede

Conhecimento em contratos sociais, alterações contratuais, procurações e documentação de pessoas jurídicas

Conhecimentos de Compliance, KYC, PLD-FT e diligência cadastral

Power BI para construção e acompanhamento de indicadores

Experiência com automação de processos, inteligência artificial, RPA ou workflows

Participação em projetos de melhoria contínua e implantação de sistemas

Carga horária

4 dias de forma presencial em nossos escritórios e 1 dia de casa

Processo seletivo

Cadastro

Entrevista | WhatsApp

Mapeamento de Perfil Comportamental

Entrevista com a gestão

Proposta

Contratação

Sobre a empresa

Somos a Promotiva, gestora da maior rede de Correspondentes Bancários do Banco do Brasil, que atuam sob a marca Mais BB.

A unidade atende rede de centenas de parceiros negociais, que ofertam produtos financeiros, consórcio e produtos de seguridade de forma presencial e remota em todo território nacional.

Temos a Equidade & Inclusão como pilar da Cultura do nosso grupo!

Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.

Também acreditamos que você pode trabalhar em qualquer lugar.

O modelo de trabalho é adaptado à realidade de cada função.

Responsabilidades e atribuições

Conduzir processos de credenciamento, descredenciamento, renovação contratual e atualização cadastral de parceiros

Realizar análise, conferência e validação de documentos cadastrais, societários e contratuais

Identificar inconsistências, pendências documentais e necessidades de regularização

Atuar em conjunto com as áreas de Compliance, PLD-FT, Jurídico, Comercial e Tecnologia

Garantir o correto andamento das solicitações nas esteiras de workflow, respeitando SLAs e prazos

Prestar suporte às áreas internas quanto a regras, exigências documentais e status dos processos

Monitorar indicadores operacionais, produtividade, pendências e motivos de reprovação

Manter a base cadastral de parceiros atualizada e aderente às políticas internas

Mapear oportunidades de melhoria, padronização e simplificação dos processos

Participar da implementação de melhorias sistêmicas, automações e evoluções de workflow

Elaborar relatórios, controles gerenciais e procedimentos operacionais

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo em Administração, Gestão de Processos, Ciências Contábeis, Direito, Economia ou áreas correlatas

Experiência com análise documental, cadastro, contratos, validação de informações ou processos operacionais

Vivência com gestão de fluxos, controle de demandas e acompanhamento de prazos

Excel intermediário (fórmulas, filtros, tabelas dinâmicas e tratamento de bases)

Conhecimento em sistemas corporativos e plataformas de workflow

Capacidade analítica e atenção aos detalhes

Boa comunicação verbal e escrita

Organização e gestão simultânea de demandas

Diferenciais

Experiência em instituições financeiras ou mercado de correspondentes bancários

Vivência em credenciamento de parceiros e gestão de rede

Conhecimento em contratos sociais, alterações contratuais, procurações e documentação de pessoas jurídicas

Conhecimentos de Compliance, KYC, PLD-FT e diligência cadastral

Power BI para construção e acompanhamento de indicadores

Experiência com automação de processos, inteligência artificial, RPA ou workflows

Participação em projetos de melhoria contínua e implantação de sistemas