Assistente de Atendimento

Sobre a oportunidade

Sobre a vaga A Numind é uma consultoria de vendas e marketing que ajuda empresas a crescer por meio de estratégia, criatividade, inteligência de dados e tecnologia.

Local

Barueri - SP

Híbrido

Responsabilidades

Apoiar o relacionamento e a comunicação diária com os clientes.

Receber solicitações e transformá-las em briefings claros e completos.

Cadastrar, organizar, distribuir e atualizar demandas no eKyte, nosso sistema de gestão de projetos.

Acompanhar cronogramas, prioridades e prazos de entrega.

Realizar follow-ups com as equipes de Criação, Redação, Social Media, Tráfego Pago e demais áreas.

Participar de reuniões, elaborar atas e registrar decisões e próximos passos.

Acompanhar aprovações, ajustes e entregas dos materiais.

Conferir se os materiais estão de acordo com os briefings e orientações dos clientes.

Elaborar e atualizar relatórios periódicos de marketing, campanhas e desempenho das ações realizadas.

Reunir, organizar e consolidar dados e informações das diferentes áreas para a elaboração de relatórios e apresentações aos clientes.

Acompanhar indicadores, resultados e informações relevantes dos projetos.

Organizar arquivos, documentos e históricos de aprovações.

Identificar pendências, antecipar possíveis atrasos e apoiar a resolução de problemas.

Manter clientes e equipes informados sobre o andamento dos projetos.

Acompanhar as demandas até sua conclusão, garantindo organização e cumprimento dos prazos.

Requisitos

Boa comunicação verbal e escrita.

Organização, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com múltiplas demandas.

Familiaridade com ferramentas de gestão de tarefas e projetos.

Conhecimento de Google Workspace (Drive, Docs, Planilhas e Apresentações).

Habilidade para organizar dados e elaborar relatórios e apresentações.

Proatividade, agilidade e responsabilidade com prazos e entregas.

Facilidade para trabalhar em equipe e se relacionar com diferentes perfis profissionais.

Disponibilidade para atuação híbrida em Barueri/SP.

Diferenciais

Experiência em atendimento e acompanhamento de projetos em agências ou consultorias.

Conhecimento ou experiência com o eKyte.

Noções de gestão de projetos e organização de cronogramas.

Conhecimento dos fluxos de produção de conteúdo, criação e campanhas digitais.

Conhecimento de ferramentas como Meta Business Suite, Meta Ads, Google Analytics e Looker Studio.

Familiaridade com CRM e ferramentas de automação de marketing.

Experiência com ferramentas de inteligência artificial, como ChatGPT ou Claude.

Capacidade de antecipar necessidades e propor melhorias nos processos.

Benefícios

Bônus trimestral por desempenho, condicionado ao atingimento de metas individuais e dos resultados da empresa

Carga horária

Híbrida

Sobre a empresa

A Numind é uma consultoria de vendas e marketing que ajuda empresas a crescer por meio de estratégia, criatividade, inteligência de dados e tecnologia.