Mitarbeiter im technischen Support - 2nd Level

Sobre a oportunidade

das erwartet dich

Du bist technikaffin, kommunikationsstark und hast Spaß am direkten Kundenkontakt? Dann bring Deine Fähigkeiten in unser wachsendes Support-Team ein: Du analysierst Störungen, findest smarte Lösungen und sorgst dafür, dass die Systeme unseres Kunden reibungslos laufen.

zu deinen aufgaben gehören

Bereitstellung von technischem Support für unsere Kunden im Bereich Bezahlsysteme via Telefon

Diagnose und Behebung von technischen Problemen, die bei der Nutzung unserer Bezahlsysteme auftreten können

Ausarbeitung technischer Lösungen im 2nd Level-Support

Mitwirkung bei der Einarbeitung neuer Kollegen

das bringst du bereits mit

Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice, idealerweise im Bereich Bezahlsysteme oder verwandten Branchen

Technisches Verständnis für Hardware- und Softwarekomponenten

Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln

Fließende Deutschkenntnisse sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse sind ein Muss

Originally posted on Himalayas