Consultor Técnico

Sobre a oportunidade

Você é apaixonado por inovação, excelência no atendimento e quer crescer junto com um dos maiores grupos automotivos do interior de SP?

Local

Franca - SP

Presencial

Responsabilidades

Recepcionar e atender os clientes do Pós-Venda.

Identificar as necessidades do cliente e confirmar os sintomas relatados.

Abrir e preencher Ordens de Serviço, registrando corretamente todas as informações.

Explicar os serviços, valores e prazos de atendimento.

Acompanhar a execução dos serviços e manter o cliente informado sobre o andamento.

Atuar como elo entre o cliente e a equipe da oficina.

Identificar oportunidades de serviços adicionais conforme a necessidade do cliente.

Acompanhar e validar a qualidade dos serviços antes da entrega.

Realizar a entrega técnica do veículo, explicando os serviços executados.

Esclarecer dúvidas e atuar de forma resolutiva durante o atendimento.

Contribuir para a satisfação, fidelização e melhoria dos resultados do Pós-Venda.

Acompanhar KPI de satisfação do cliente.

Requisitos

Ensino médio completo.

Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em concessionária ou setor automotivo.

Boa comunicação verbal e escrita.

Facilidade de relacionamento e atendimento ao público.

Organização e atenção aos detalhes.

Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento.

Habilidade para identificar necessidades do cliente e oferecer soluções.

Perfil comercial e orientação para resultados.

Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com múltiplas demandas.

CNH categoria B.

Benefícios

Plano de saúde e Plano Odontológico

Vale Transporte

Alimentação no local

Seguro de vida em grupo

Wellhub

Trilha de Treinamentos pela montadora

Processo seletivo

Cadastro

Mapeamento de Perfil

Entrevistas

Contratação

Informações adicionais

Cuidar de quem está com a gente faz parte do nosso jeito de ser.