Assistente de E - commerce Backoffice

Sobre a oportunidade

Somos o Básico do Brasil.

Local

Blumenau - SC

Presencial

Responsabilidades

Liberação e tratativas de Pedidos B2C

Acompanhar a jornada do pedido (captação até entrega)

Gestão dos processos de devolução

Contato com transportadora e resolução dos insucessos de entrega

Rotinas de Ressarcimento/Reembolso

Realizar análises básicas de vendas e comportamento de clientes

Colaborar com outros departamentos (logística, Sac, TI) para melhorias contínuas

Resolver problemas operacionais e reportar inconsistências identificadas

Manutenção de pedido com erro

Requisitos

Ensino Médio completo

Ensino Superior em andamento ou completo em Administração, Marketing, Gestão ou áreas relacionadas (desejável)

Conhecimento prático em plataformas de e-commerce (Shopify, Vtex, WooCommerce ou similares)

Básico de ferramentas Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)

Familiaridade com sistemas ERP para gestão de pedidos e estoque (desejável)

Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas

Processo seletivo

Cadastro

Entrevista com Gente e Gestão

Entrevista com Gestor Técnico

Proposta

Contratação