Analista de Operações Pleno - Controles

Sobre a oportunidade

Detalhes da vaga Modalidade: Presencial Hard skills: Conhecimento intermediário em SQL, com capacidade de desenvolver consultas, realizar cruzamentos e análises de dados., Capacidade analítica para investigar inconsistências propor soluções., Organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade na execução de rotinas críticas., Boa comunicação escrita para atendimento de solicitações por e-mail, registro de tratativas e interação com as áreas envolvidas., Capacidade de gerenciar demandas simultâneas, priorizar atividades e cumprir prazos operacionais., Perfil proativo, com disposição para atuar tanto na execução de processos quanto na análise e resolução de problemas.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

Executar e monitorar rotinas operacionais relacionadas a ajustes, correções e atualização de informações dos cartões dos clientes.

Realizar o tratamento de solicitações recebidas por e-mail, analisando as demandas, executando os procedimentos necessários e garantindo respostas claras dentro dos prazos estabelecidos.

Investigar inconsistências operacionais, identificar causas-raiz e atuar na resolução de problemas, seguindo os procedimentos e controles internos.

Acompanhar alertas operacionais para identificar preventivamente falhas, desvios e situações que possam impactar os processos.

Criar, executar e otimizar consultas SQL para extração, cruzamento, validação e análise de dados.

Realizar análises de informações para apoiar a tomada de decisão, identificar padrões de erros e propor ações corretivas e preventivas.

Monitorar indicadores operacionais, volumes de ajustes e recorrência de erros, contribuindo para a redução de falhas e retrabalho.

Identificar oportunidades de melhoria, padronização e automação de processos, visando aumentar a produtividade e a eficiência operacional.

Garantir a organização, a rastreabilidade e a qualidade das informações e dos procedimentos executados.

Benefícios

Vale Transporte

Plano de saúde

Senff Saúde

PLR anual

Vale Flex

Seguro de Vida

Empréstimo Consignado

Vale Alimentação

Plano Odontológico

Auxilio Creche

Benefícios

Vale Transporte

Plano de saúde

Senff Saúde

PLR anual

Vale Flex

Seguro de Vida

Empréstimo Consignado

Vale Alimentação

Plano Odontológico

Auxilio Creche