Especialista Suporte de Atendimento l (BKO) - Home Office - Unidade Base São Cae

Sobre a oportunidade

Buscamos pessoas que gostem de interagir através do atendimento humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente sempre.

Se você é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

Tratativas de processos de BackOffice Off-line que apoiam ao nosso contratante em todos os processos contratos de produtos (dados e voz), onde validamos a oferta, assinatura e inserimos a negociação no legado Vivo.

#VempraAtento! ;)

Treinamento Home Office - Importante ter computador de mesa ou noteboook para acompanhar o treinamento.

Após o treinamento o atendimento é Home Office.

Atendimento off-line;

Tratativa via sistema, email e voz se for necessário;

Atuação em tratativas críticas em vendas nas lojas;

Foco no Cliente;

Identificar as dúvidas apoiando nas tratativas contratuais de produtos.

Ter no mínimo 18 anos de idade;

Ensino Médio Completo;

Experiência em atendimento ao cliente e BackOffice;

Boa comunicação verbal e escrita;

Conhecimento em Pacote Office e habilidade em digitação;

Empático, comunicação assertiva, analítico, gestão de conflitos, solucionador, atitude positiva e personalização;

Ter fácil acesso a São Caetano do Sul.

Informações adicionais

Salário

R$ 1.801,11

Horario

09:00/17:40

14:20/22:00

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 6x1 com folga variável nos finais de semana.

Benefícios

Vale Transporte;

Vale refeição e/ou vale alimentação;

Seguro de Vida;

Auxílio funeral;

Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência/ Auxílio babá/ Auxílio transporte escolar;

Desconto em Produtos;

Assistência Odontológica;

Assistência Médica;

Plano Pet;

Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

Parcerias educacionais com descontos em cursos;

Plano de carreira.

Local base da Atento:Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510-220.

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