Auxiliar de Atendimento

Sobre a oportunidade

O profissional atuará como Auxiliar de Atendimento, desempenhando funções essenciais para garantir uma experiência positiva aos clientes.

Local

Campinas - SP

Não informado

Responsabilidades

Prestar atendimento de qualidade, resolvendo dúvidas e problemas apresentados pelos clientes de forma eficiente e cordial.

Realizar o registro das solicitações dos clientes em sistemas internos.

Seguir roteiros de atendimento e padrões estabelecidos pela empresa.

Monitorar e acompanhar o andamento das solicitações, mantendo os clientes informados sobre o status de seus pedidos e intervenções.

Ter habilidades de comunicação clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito.

Trabalhar em colaboração com outras equipes para resolver questões mais complexas.

Cobrar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria.

Ser proativo em sugerir melhorias nos processos de atendimento.

Participar de treinamentos contínuos para se manter atualizado sobre produtos e serviços da empresa.

Requisitos

Ensino médio completo.

Experiência prévia na área de atendimento ao cliente.

Conhecimento em técnicas de comunicação efetiva e resolução de conflitos.

Habilidade em utilizar sistemas de gestão e ferramentas de atendimento.

Capacidade de trabalhar em equipe.

Organização e proatividade na execução de tarefas.

Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados se necessário.

Benefícios

Vale transporte com desconto de 6% R$1281,42

VR R$405,54

VA

Tipo de contrato

Temporário