Agente de Recepção

Sobre a oportunidade

Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo!

Local

Florianópolis - SC

Presencial

Responsabilidades

Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento.

Realizar o pré-cadastro de clientes por meio da plataforma digital, assegurando o correto preenchimento das informações e a conferência de dados para facilitar as etapas seguintes do atendimento.

Solicitar autorizações aos convênios, através dos meios estabelecidos por cada convênio.

Prestar todas as informações necessárias sobre realização de exames, data de entrega dos resultados, assim como outras informações pertinentes a cada atendimento ou que sejam solicitadas pelo cliente.

Entregar resultados de exames através do documento oficial fornecido pelo cliente.

Conferir guias de pacientes, verificando assinaturas, nome, pedido médico e cadastro no sistema de atendimento.

Dar suporte e tratativa em caso de glosas e inconsistências de guias junto ao setor de faturamento e Recurso de glosas.

Atualizar-se sobre novos serviços oferecidos pela empresa e sobre as possíveis mudanças de condições desses serviços, através da comunicação transmitida pela liderança, informes internos, capacitação realizada pela Unisabin e treinamento nas unidades de atendimento.

Realizar o fechamento de caixa (somente em caso de solicitação do supervisor de unidade).

Realizar negociação com cliente, quanto a valores e formas de pagamento (pré-estabelecidos pela liderança).

Apresentar e efetivar as opções de pagamento e parcelamento disponíveis, conforme as condições oferecidas pela empresa.

Atender as demandas de pagamentos particulares.

Apoiar a unidade de negócio na captação e fidelização de clientes.

Atender a todos os clientes internos e externos com cordialidade, respeito e eficiência.

Participar de 100% dos treinamentos em que for convocado pela organização.

Conservar e zelar pelo patrimônio da empresa.

Conhecer a visão e a missão da empresa.

Cumprir normas regulamentadas da empresa e da sua área de atuação.

Zelar pela ética e disciplina na empresa.

Utilizar práticas do 5 S.

Executar outras tarefas correlatas às acima descritas, a critério de seu superior imediato.

Requisitos

Ensino médio completo

Bom relacionamento interpessoal

Boa comunicação

Capacidade de negociação e persuasão

Desejável vivência com atendimento ao público

Noções de Biossegurança

Pacote Office Básico

Benefícios

Vale Transporte

Vale Alimentação ou Refeição

Plano de Saúde e Odontológico

Licença maternidade e paternidade estendida

Seguro de Vida

Os benefícios podem sofrer alterações.

Carga horária

44h semanais

Processo seletivo

Cadastro Mapeamento Comportamental

Teste Técnico Situacional em Atendimento

Entrevista Coletiva com o RH & Supervisão

Entrevista individual com o RH

Entrevista final com a área responsável

Contratação

Sobre a empresa

Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado.

Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem, vacinação e check-up executivo.

O Sabin também atua em Atenção Primária à Saúde (APS), com a Amparo Saúde, e lançou no ano passado, a plataforma integradora de serviços de saúde, Rita Saúde.

Somos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 18 anos consecutivos.

Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão.

Temos mais de 6.700 colaboradores e estamos presentes em 12 estados e no Distrito Federal em 323 unidades distribuídas de norte a sul do país.

Informações Adicionais

Carga Horaria: 44h semanais.