Técnico Suporte Sistemas

Sobre a oportunidade

Somos o ponto de partida para grandes jornadas.

Local

Confins - MG

Presencial

Responsabilidades

Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, atuando na identificação, diagnóstico e resolução de incidentes relacionados a hardware, software, sistemas e conectividade;

Realizar troubleshooting de equipamentos, sistemas operacionais, aplicações e recursos de rede;

Atender e acompanhar chamados de suporte, garantindo o correto registro das ações realizadas e o acompanhamento até sua resolução ou escalonamento;

Realizar instalação, configuração, manutenção e substituição de computadores, impressoras, dispositivos móveis e periféricos;

Realizar instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, aplicativos corporativos, ferramentas de escritório e soluções de segurança;

Atuar na identificação e resolução de problemas básicos de conectividade e acesso à rede;

Prestar suporte aos sistemas corporativos e operacionais sob responsabilidade da área de Tecnologia;

Realizar abertura e acompanhamento de chamados junto a fornecedores, quando necessário;

Executar atividades relacionadas à criação, manutenção e suporte de acessos, grupos e permissões, conforme políticas e procedimentos estabelecidos;

Apoiar a gestão e o controle dos ativos de TI, mantendo os registros e inventários atualizados;

Elaborar e manter documentação técnica, procedimentos e registros das soluções aplicadas;

Orientar usuários quanto à utilização adequada de equipamentos, sistemas e ferramentas corporativas;

Aplicar atualizações, patches e correções de segurança.

Requisitos

Curso técnico completo em Tecnologia da Informação, Informática, Suporte Técnico, Redes ou áreas correlatas;

Experiência com suporte técnico a usuários, presencial e remoto;

Conhecimentos em hardware, sistemas operacionais, aplicativos corporativos e ferramentas de produtividade;

Conhecimentos básicos de redes e conectividade;

Conhecimentos em ferramentas de gestão de chamados e atendimento de suporte;

Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos;

Boa comunicação, organização e capacidade de registro das atividades executadas.

Diferenciais

Certificação CompTIA A+ ou equivalente;

Certificação em ITIL;

Conhecimentos em Microsoft 365, Active Directory e gestão de acessos;

Conhecimentos em ferramentas de ITSM;

Experiência com suporte a sistemas corporativos e ambientes de missão crítica.

Benefícios

Vale-transporte ou Estacionamento no local;

Vale-alimentação ou Vale-refeição;

Seguro de Vida;

Assistência Médica Hospitalar;

Assistência Odontológica;

Oriente Me (plataforma de psicoterapia);

Wellhub (Gympass);

Programa Empresa Cidadã (Licença Estendida maternidade/paternidade);

Auxílio Creche;

Day off no aniversário;

Previdência Privada;

PLR (Participação nos lucros ou resultados).

Carga horária

Presencial

Tipo de contrato

TEMPORÁRIO

Processo seletivo

Cadastro

Entrevista RH

Entrevista Gestor

Avaliação comportamental

Proposta - Carta oferta

Contratação

Sobre a empresa

Feitos de movimento, propósito e vontade de conectar o mundo.

Aqui, segurança, pioneirismo, praticidade, mineiridade e paixão pela aviação nos guiam todos os dias.

Venha fazer parte do time BH Airport, que encurta distâncias e conecta destinos.

Informações adicionais

Benefícios