Assistente Administrativo Júnior – Proteção Veicular

Sobre a oportunidade

Realizar atendimento ativo e receptivo aos associados, conduzindo demandas com clareza, agilidade, empatia e foco na resolução.

Local

Rio de Janeiro - RJ

Presencial

Responsabilidades

Realizar atendimento ativo e receptivo aos associados, conduzindo demandas com clareza, agilidade, empatia e foco na resolução.

Atuar na retenção de associados, utilizando poder de persuasão, argumentação e negociação para contornar objeções e reverter solicitações de cancelamento.

Conduzir tratativas de alto atrito, utilizando escuta ativa, inteligência emocional e comunicação acolhedora para reduzir conflitos, recuperar a confiança e proporcionar uma experiência positiva.

Prestar suporte em questões de cobrança, buscando soluções adequadas e personalizadas para cada situação.

Cumprir procedimentos, metas e indicadores internos, garantindo qualidade, padronização e excelência no atendimento.

Construir relacionamento de confiança com os associados, com foco em acolhimento, fidelização e recuperação do relacionamento.

Requisitos

Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial).

Experiência anterior em atendimento ao público.

Boa comunicação verbal e escrita.

Facilidade de relacionamento interpessoal e poder de persuasão.

Capacidade de transmitir informações com clareza.

Organização e disciplina para seguir processos definidos.

Pacote Office Uso de sistemas de gestão informatizados

Benefícios

Remuneração variável por produtividade – Conforme política interna.

Vale transporte ou Auxílio combustível – sem desconto para o colaborador

Vale refeição ou alimentação/Flex – sem desconto para o colaborador

Plano de saúde Amil – sem desconto para o colaborador

Plano odontológico Amil – sem desconto para o colaborador

Seguro de vida em grupo – sem desconto para o colaborador

50% de desconto na proteção veicular de 01 placa Wellhub (antigo gympass)

Vidalink (subsídio farmácia de R$ 150,00 mensal para remédios genéricos)

Clube Certo (Clube de descontos em mais de 500 lojas parceiras)

Convênio Universidade – Estácio de Sá

Convênio SESC Rio – Acesso à cultura, educação, esporte, saúde, turismo social, assistência e lazer.

Day off no aniversário

Apoio a saúde mental (psicóloga com atendimento presencial)

Faixa salarial

R$ 1.871,00 por mês

Carga horária

2ª, 3ª, 5ª e 6ª feira: das 08h00 às 18h00 / 4ª feira: das 09h00 às 18h00

Tipo de contrato

CLT – Efetivo

Benefícios

Remuneração variável por produtividade – Conforme política interna.

Vale transporte ou Auxílio combustível – sem desconto para o colaborador

Vale refeição ou alimentação/Flex – sem desconto para o colaborador

Plano de saúde Amil – sem desconto para o colaborador

Plano odontológico Amil – sem desconto para o colaborador

Seguro de vida em grupo – sem desconto para o colaborador

50% de desconto na proteção veicular de 01 placa Wellhub (antigo gympass)

Vidalink (subsídio farmácia de R$ 150,00 mensal para remédios genéricos)

Clube Certo (Clube de descontos em mais de 500 lojas parceiras)

Convênio Universidade – Estácio de Sá

Convênio SESC Rio – Acesso à cultura, educação, esporte, saúde, turismo social, assistência e lazer.

Day off no aniversário

Apoio a saúde mental (psicóloga com atendimento presencial)