Assistente Relacionamento Loja

Sobre a oportunidade

Local: Presencial | Santos - SP Recepcionar e orientar clientes, realizando atendimento ágil, esclarecimento de dúvidas e encaminhamento adequado, garantindo uma experiência eficiente e organizada na loja.

Local

Santos - SP

Presencial

Responsabilidades

Recepcionar e orientar clientes, realizando atendimento ágil, esclarecimento de dúvidas e encaminhamento adequado

Identificar as necessidades dos clientes

Retirar senha de atendimento para os clientes nas lojas

Prestar atendimento rápido para os serviços de 2° via de fatura, troca ou recebimento de equipamento, esclarecimento de dúvidas, entre outros

Orientar degustação e utilização de produtos e serviços do grupo na loja

Orientar o cliente sobre regras, termos contratuais e utilização de produtos e serviços

Adotar as diretrizes de atendimento e relacionamento com o cliente, conforme direcional do grupo Claro

Organizar as senhas distribuídas com o objetivo de otimizar o tempo de espera dos clientes em loja

Requisitos

Residir em Santos

Ensino médio completo, desejável superior cursando

Necessário o conhecimento no Pacote Office

Necessária a experiência em atendimento ao cliente

Benefícios

Jornada Flexível

Vale-Refeição e Alimentação

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio para patologias graves

Auxílio ao dependente com deficiência

Benefício Farmácia

Auxílio Creche/Babá

Programa de Apoio Pessoal

Claro Running

Previdência Privada

Seguro de Vida

Combo Colaborador

Wellhub (Gympass) Meu Pet Club Convênios e Parcerias

Programa de Reconhecimento por tempo de casa

E muito mais!

Processo seletivo

Cadastro

Pré-entrevista com Agentes de IA

Avaliação comportamental

Entrevista Gestor

Carta Oferta

Orientações Finais

Contratação

Sobre a empresa

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores!

Benefícios

Jornada Flexível

Vale-Refeição e Alimentação

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio para patologias graves

Auxílio ao dependente com deficiência

Benefício Farmácia

Auxílio Creche/Babá

Programa de Apoio Pessoal

Claro Running

Previdência Privada

Seguro de Vida

Combo Colaborador

Wellhub (Gympass) Meu Pet Club Convênios e Parcerias

Programa de Reconhecimento por tempo de casa

E muito mais!