Assistente de Cobrança – Auto e Residencial

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no atendimento ao cliente e na regularização dependências relacionadas ao pagamento de seguros.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

Realizar o contato com segurados, orientar sobrependências financeiras e atuar na recuperação e manutenção das apólices, garantindo um atendimento claro, ágil e resolutivo.

Carga horária

Tempo Integral

Tipo de contrato

CLT

Principais atividades

Realizar atendimento aos segurados para regularização de parcelas em atraso

Orientar os clientes sobre datas de vencimento, prazos de pagamento e vigência das apólices

Prestar suporte nos processos de desbloqueio de débitos junto aos bancos, incluindo solicitações de autorização quando necessário

Atuar na reabilitação de apólices canceladas por falta de pagamento, nos casos em que houver possibilidade de reabilitação

Orientar o segurado sobre as condições e procedimentos necessários para regularização

Acompanhar pendências até sua conclusão, garantindo o correto direcionamento das solicitações

Registrar os atendimentos e tratativas realizadas nos sistemas da empresa

Atuar de forma preventiva, buscando reduzir cancelamentos por inadimplência