Consultor de Relacionamento com Cliente I

Sobre a oportunidade

Você curte conversar, entender pessoas e encontrar a melhor solução para cada cliente?

Local

Jaraguá do Sul - SC

Presencial

Responsabilidades

Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento

Realizar a recepção e acolhimento de clientes

Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada

Mostrar ao cliente que sempre há uma solução

Fidelizar e Reter clientes

Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços

Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços

Prestar atendimento de pós-venda

Prospectar e qualificar oportunidades comerciais

Negociar e fechar vendas

Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas

Gerir e atualizar o CRM e ERP

Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento

Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas

Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada

Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor

Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder

Prestar apoio a liderança, na condução e

Requisitos

Habilidades: Pacote Office.

Experiência em Vendas.

Técnicas de Atendimento ao cliente.

Familiaridade com metas e indicadores de venda.

Conhecimento Técnico em Telecomunicações.

Formação: Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Carga horária

Segunda a sexta, das 09:00 ás 12:30 e da 13:30 ás 18:00. Sábados das 08h ás 12h.

Processo seletivo

Cadastro

Entrevista

Etapa Compliance

Contratação

Informações adicionais

Horário de trabalho: Segunda a sexta, das 09:00 ás 12:30 e da 13:30 ás 18:00. Sábados das 08h ás 12h.