Analista de CRM Pl

Sobre a oportunidade

Na Inbrands, nosso universo é feito de marcas icônicas e pessoas protagonistas que acreditam na colaboração para impulsionar resultados.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

Planejar, executar e acompanhar campanhas de CRM nos diferentes canais de comunicação, como E-mail, SMS, WhatsApp e outros canais proprietários;

Participar do planejamento do calendário de CRM, garantindo alinhamento entre campanhas comerciais, lançamentos, ações de marca e estratégias de relacionamento;

Desenvolver briefings e acompanhar a produção de materiais criativos, garantindo qualidade e cumprimento dos prazos;

Definir e construir segmentações e estratégias de ativação da base, configurando campanhas, jornadas automatizadas e réguas de relacionamento com base em dados comportamentais, transacionais e de ciclo de vida, utilizando conceitos de RFV/RFM, retenção e reativação;

Acompanhar as ações de relacionamento realizadas pelas lojas físicas, apoiando a operação de Clienteling e demais iniciativas de relacionamento com clientes;

Analisar a performance das campanhas e jornadas, monitorando indicadores de CRM e elaborando dashboards, reports e análises que gerem insights e oportunidades de melhoria;

Atuar de forma integrada com as áreas de Marketing, E-commerce, Comercial, Tecnologia e demais áreas envolvidas, garantindo alinhamento, cumprimento de prazos e qualidade das entregas;

Contribuir para a evolução dos processos, ferramentas e estratégias de CRM, propondo melhorias com base em dados, resultados e comportamento dos clientes.

Requisitos

Ensino superior completo em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas.

Experiência prévia em CRM, Marketing de Relacionamento, Customer Intelligence, Lifecycle Marketing ou áreas relacionadas;

Conhecimento em ferramentas de CRM e automação de marketing.

Familiaridade com análise de dados e indicadores de performance.

Excel intermediário/avançado; Boa capacidade de organização e gestão de múltiplas demandas;

Experiência em varejo, moda ou mercado de luxo/premium é considerado diferencial;

Conhecimento de ferramentas de CRM/CDP e plataformas de automação é considerado diferencial;

Conhecimento em HTML para desenvolvimento e edição de e-mails marketing é considerado diferencial;

Experiência com Clienteling é considerado diferencial.

Benefícios

Horário de trabalho: Entrada entre 07h e 09h e saída entre 17h e 19h e às sextas para já dar start no final de semana, você pode sair uma hora antes;

Assistência médica com contratação de dependentes;

Assistência Odontológica;

Seguro de vida 100% custeado pela empresa, afinal valorizamos a segurança;

Flexibilidade para você escolher entre vale refeição ou vale alimentação;

Para quem gosta de trazer a sua refeição de casa, possuímos um local confortável e com toda a estrutura;

Para aquele lazer no final de semana, possuímos parceria com o SESC;

Para quem está sempre buscando novos conhecimentos, contamos com parcerias nas melhores faculdades;

Oferecemos descontos nas marcas do grupo (conforme política);

Prezamos pelo conforto e singularidade, com o dress code os nossos colaboradores podem se vestir da forma que mais se identificam;

Day after de aniversário, será um dia todinho de folga para você aproveitar como quiser;

Total Pass para você que gosta de cuidar da sua saúde, nada melhor que parceria com as melhores academias.

Carga horária

Entrada entre 07h e 09h e saída entre 17h e 19h e às sextas para já dar start no final de semana, você pode sair uma hora antes

Processo seletivo

Cadastro

Entrevista RH

Entrevista Gestor

Proposta

Contratação

Sobre a empresa

Na Inbrands, nosso universo é feito de marcas icônicas e pessoas protagonistas que acreditam na colaboração para impulsionar resultados.

Em nosso portfólio estão Bobstore, Ellus, Richards, Salinas, VR Collezioni e Tommy Hilfiger.

Nossas marcas são consideradas icônicas e estão posicionadas como marcas premium com distribuição através de lojas próprias, franquias, multimarcas e e-commerce.

Se você gosta de moda, de um ambiente descontraído, dinâmico e cheio de desafios vem para Inbrands!!!

Benefícios

Horário de trabalho: Entrada entre 07h e 09h e saída entre 17h e 19h e às sextas para já dar start no final de semana, você pode sair uma hora antes;

Assistência médica com contratação de dependentes;

Assistência Odontológica;

Seguro de vida 100% custeado pela empresa, afinal valorizamos a segurança;

Flexibilidade para você escolher entre vale refeição ou vale alimentação;

Para quem gosta de trazer a sua refeição de casa, possuímos um local confortável e com toda a estrutura;

Para aquele lazer no final de semana, possuímos parceria com o SESC;

Para quem está sempre buscando novos conhecimentos, contamos com parcerias nas melhores faculdades;

Oferecemos descontos nas marcas do grupo (conforme política);

Prezamos pelo conforto e singularidade, com o dress code os nossos colaboradores podem se vestir da forma que mais se identificam;

Day after de aniversário, será um dia todinho de folga para você aproveitar como quiser;

Total Pass para você que gosta de cuidar da sua saúde, nada melhor que parceria com as melhores academias.