Gerente de Agência

Sobre a oportunidade

Que tal iniciar sua jornada profissional na melhor empresa para trabalhar no Brasil, segundo o ranking da GPTW?

Local

Propriá - SE

Presencial

Responsabilidades

Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação.

Liderar e executar o planejamento da agência.

Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc).

Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento.

Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados.

Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais.

Gerir os riscos inerentes as operações da agência.

Responder pela movimentação financeira da agência.

Atuar como procurador da Cooperativa, representando em todas as esferas necessárias para o atendimento das questões legai e de negócios.

Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações.

Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados.

Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios.

Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência.

Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade.

Articular novos parceiros e apoiadores.

Atuar no desenvolvimento dos projetos e acompanhar todas as ações desenvolvidas.

Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.

Requisitos

Ensino superior concluído em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia e áreas afins;

Experiência profissional em atividades de atendimento negocial ao público e empresas;

Conhecimentos sobre produtos e serviços do mercado financeiro;

Experiência com liderança de equipe;

Possuir certificação C PRO-R ou C PRO-I;

Disponibilidade para atuação em Propriá/SE.

Benefícios

Plano de Saúde – para cuidar de você e seus dependentes (cônjuge e filhos) oferecemos o plano nacional, sem mensalidade;

Plano Odontológico – para sempre ver você sorrindo, oferecemos o plano odontológico, sem mensalidade para você e extensivo aos seus dependentes;

Vale Alimentação e/ou Refeição – para comprar seu alimento e/ou ir ao restaurante e aproveitar do jeito que preferir;

No final do ano este benefício é dobrado, para que você possa garantir a ceia de Natal;

Vale Transporte - com ele garantimos condições de ir e vir de casa para o trabalho por meio do sistema de transporte coletivo público;

Seguro de Vida – além dos serviços que já conhecemos, inclui cesta natalidade e pode ser acionado em casos de Auxílio Funeral, é aquela ajuda na hora que mais precisamos;

Auxílio Graduação / Pós-Graduação / Curso de Idiomas – o Sicredi acredita e investe no seu desenvolvimento;

PPR (Programa de Participação nos Resultados) e Gratificação Semestral – conquistamos juntos e celebramos juntos as nossas conquistas e resultados;

Auxílio Escola / Creche / Babá - o Sicredi cuida também do bem-estar do seu filho(a), seja através de babá, creche ou escola, até a idade de 6 anos e 11 meses;

Auxílio Filho com Deficiência - O Sicredi apoia os custos do seu filho(a), sem limitação de idade;

Desenvolvimento – o Sicredi acredita no desenvolvimento dos colaboradores e investe nele durante o ano;

Parcerias com Escola de Inglês – Para você se desenvolver ainda mais temos parceria

Carga horária

Presencial

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

Cadastro

Avaliação Comportamental - PDA

Entrevista com RH

Entrevista com Gestor

Contratação