Operadora de SAC

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de uma pessoa para integrar nosso time de Atendimento ao Cliente (SAC), contribuindo para oferecer uma experiência positiva, acolhedora e alinhada aos valores da L'Occitane.

Local

São Paulo - SP

Híbrido

Responsabilidades

Realizar atendimentos aos clientes por meio dos canais de comunicação da empresa;

Esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos, entregas, trocas e demais solicitações;

Registrar e acompanhar reclamações, solicitações e ocorrências;

Direcionar demandas às áreas responsáveis, acompanhando sua resolução;

Manter os registros de atendimento atualizados nos sistemas internos;

Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente, garantindo um atendimento cordial, empático e eficiente.

Requisitos

Ensino médio completo;

Boa comunicação verbal e escrita;

Conhecimentos básicos em informática e facilidade para utilizar sistemas;

Organização, atenção aos detalhes e habilidade para lidar com diferentes demandas;

Empatia, cordialidade e foco na satisfação do cliente;

Laudo médico ou documentação comprobatória da deficiência, conforme as orientações do processo seletivo.

Carga horária

Híbrido

Processo seletivo

Cadastro

Contratação

Sobre a empresa

Acreditamos que a diversidade fortalece nossas equipes e amplia nossas possibilidades.

Informações adicionais

Por isso, incentivamos a candidatura de Pessoas com Deficiência e valorizamos as diferentes experiências, habilidades e perspectivas.