Auxiliar de Atendimento

Sobre a oportunidade

Se o olho brilha, vem ser Bernoulli

Somos feitos de pessoas que acreditam no poder transformador da educação.

Gente criativa, determinada e que gosta de aprender.

Profissionais que enxergam os desafios como oportunidades para inovar, gerar ideias, soluções e impulsionar o conhecimento.

Tudo isso em um ambiente onde as diferenças se encontram, dialogam e trabalham em equipe.

Um ambiente acolhedor, plural e dinâmico, onde as pessoas são motivadas a se desenvolver para evoluir, prosperar e alcançar seus objetivos.

Se seu olho brilha para novos desafios e você quer fazer parte de uma cultura em transformação, em uma empresa que não para de crescer, venha ser Bernoulli!

Venha revolucionar a educação junto com a gente!

Local

Salvador - BA

Presencial

Responsabilidades

Auxiliar no atendimento telefônico a alunos, responsáveis e demais públicos, compreendendo as demandas e buscando soluções para situações atípicas;

Realizar o cadastro e a atualização de informações da vida escolar dos alunos no sistema TOTVS, conferindo históricos escolares, carga horária, frequência, dias letivos e médias para aprovação;

Contatar instituições de ensino de origem para esclarecer divergências ou solicitar correções em históricos escolares e demais documentos, quando necessário;

Elaborar e emitir documentos de transferência, conferindo notas, avaliações e demais informações necessárias à continuidade da vida escolar dos alunos;

Conferir notas, boletins, relatórios e outros documentos escolares, verificando a consistência dos dados antes da divulgação;

Realizar a importação de dados e a emissão das fichas individuais dos alunos, incluindo notas, frequência, carga horária, dias letivos e resultados finais, mantendo os documentos devidamente arquivados;

Organizar e arquivar as pastas individuais de alunos transferidos e concluintes, mantendo os registros atualizados e facilitando a localização dos documentos;

Prestar suporte aos responsáveis na plataforma educacional, orientando sobre o acesso e a efetivação das matrículas e direcionando eventuais dificuldades técnicas às áreas responsáveis;

Acompanhar o andamento das matrículas e entrar em contato com candidatos que ainda não concluíram o processo, esclarecendo d

Requisitos

Ensino médio completo;

Conhecimento em informática e Pacote Office;

DIFERENCIAL

Conhecimento em Excel avançado;

Conhecimento no sistema TOTVS;

Conhecimento em CRM.

Benefícios

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Vale-alimentação e refeição no mesmo cartão

Café da manhã ou lanche da tarde nas unidades físicas

Vale-transporte

Total Pass e Wellhub (acesso a academias e serviços de bem-estar)

Day off no aniversário

Universidade Corporativa

Programa de acompanhamento a pessoas gestantes

Programa de orientação psicológica, jurídica, financeira e social

Presente de casamento

Duo Gourmet

Clube de Vantagens Bernoulli: acesso a uma rede de parcerias com descontos em cursos de graduação e pós-graduação, conta de energia, idiomas e muito mais para você e sua família

Mães em regime híbrido têm 100% home office do 6º mês de gravidez até 1 ano da criança

Pais em regime híbrido têm 100% home office do nascimento até 6 meses da criança

Processo seletivo

Cadastro

Entrevista Inteligente

Entrevista time de Seleção

Diagnóstico de Perfil

Entrevista Gestor

Dados pré-contratação

Contratação

Sobre a empresa

Somos feitos de pessoas que acreditam no poder transformador da educação.

Benefícios Adicionais

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Vale-alimentação e refeição no mesmo cartão

Café da manhã ou lanche da tarde nas unidades físicas

Vale-transporte

Total Pass e Wellhub (acesso a academias e serviços de bem-estar)

Day off no aniversário

Universidade Corporativa

Programa de acompanhamento a pessoas gestantes

Programa de orientação psicológica, jurídica, financeira e social

Presente de casamento

Duo Gourmet

Clube de Vantagens Bernoulli: acesso a uma rede de parcerias com descontos em cursos de graduação e pós-graduação, conta de energia, idiomas e muito mais para você e sua família

Mães em regime híbrido têm 100% home office do 6º mês de gravidez até 1 ano da criança

Pais em regime híbrido têm 100% home office do nascimento até 6 meses da criança