Analista de Serviços Comerciais II

Sobre a oportunidade

Você gosta de analisar dados, solucionar problemas e gerar impacto na experiência do cliente?

Local

Campinas - SP

Presencial

Responsabilidades

Analisar logs de erro e identificar causas de divergências em processos de faturamento

Realizar tratativas relacionadas ao faturamento de clientes do Grupo B

Analisar e interpretar dados em planilhas para identificação de oportunidades e correções

Apoiar a melhoria contínua dos processos comerciais e de atendimento ao cliente

Atuar com visão orientada à experiência do cliente e à resolução de demandas

Requisitos

Excel avançado (tabelas dinâmicas, filtros, análise de bases de dados e manipulação de planilhas)

Capacidade analítica para interpretação de informações e identificação de inconsistências

Conhecimento ou experiência em atividades relacionadas a faturamento, atendimento ao cliente, Customer Experience ou Customer Success

Residir em Campinas ou cidades da região

Diferenciais

Experiência nos segmentos de energia, saneamento ou concessionárias de serviços essenciais

Vivência em áreas de faturamento, operações comerciais, CX ou CS

Benefícios

Vale refeição + vale alimentação (R$ 1.600,00) e vale transporte

Tipo de contrato

Temporário

Benefícios

Vale refeição + vale alimentação (R$ 1.600,00) e vale transporte