Estágio Administrativo Atendimento ao Cliente

Sobre a oportunidade

Descrição da vaga Descrição** **Sobre a Pontua Contábil** A Pontua Contábil é uma contabilidade consultiva, moderna e estratégica, focada em empresários que buscam organização, crescimento e redução de riscos, atuando de forma integrada nas áreas contábil, fiscal, societária, trabalhista e consultoria empresarial.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

Apoio na emissão de notas fiscais de serviços, sob supervisão

Atendimento a clientes por telefone, WhatsApp e presencialmente, com foco em agilidade e cordialidade

Acompanhamento da experiência do cliente no pós-atendimento, sinalizando insatisfações à equipe responsável

Registro de feedbacks e percepções dos clientes para apoiar melhorias contínuas

Identificação de oportunidades de serviços adicionais durante o atendimento, repassando ao time comercial

Apoio administrativo e operacional às equipes internas

Apoio no controle e realização de compras do escritório

Organização e manutenção de arquivos físicos e digitais

Cadastro e atualização de informações em sistemas internos

Requisitos

Estar cursando ensino superior em Ciências Contábeis, Administração, Gestão Financeira ou áreas correlatas

Disponibilidade para estagiar 6 horas por dia

Boa comunicação verbal e escrita

Organização, proatividade e atenção a detalhes

Postura educada e profissional no atendimento

Genuíno interesse em ajudar pessoas e resolver problemas

Facilidade com ferramentas digitais e pacote Office

Diferenciais

Vivência anterior em escritório contábil ou empresa de serviços

Contato com emissão de notas fiscais

Interesse em Customer Success, retenção ou relacionamento com clientes

Perfil comercial: facilidade para identificar oportunidades e gerar conexões

Conhecimento em sistemas de gestão (ERP, CRM ou similares)

Benefícios

Bolsa-auxílio

Auxílio-transporte

Seguro de vida

Carga horária

6 horas por dia

Tipo de contrato

Estágio

Sobre a empresa

A Pontua Contábil é uma contabilidade consultiva, moderna e estratégica, focada em empresários que buscam organização, crescimento e redução de riscos, atuando de forma integrada nas áreas contábil, fiscal, societária, trabalhista e consultoria empresarial.

Atividades

Apoio na emissão de notas fiscais de serviços, sob supervisão

Atendimento a clientes por telefone, WhatsApp e presencialmente, com foco em agilidade e cordialidade

Acompanhamento da experiência do cliente no pós-atendimento, sinalizando insatisfações à equipe responsável

Registro de feedbacks e percepções dos clientes para apoiar melhorias contínuas

Identificação de oportunidades de serviços adicionais durante o atendimento, repassando ao time comercial

Apoio administrativo e operacional às equipes internas

Apoio no controle e realização de compras do escritório

Organização e manutenção de arquivos físicos e digitais

Cadastro e atualização de informações em sistemas internos

O que você vai aprender

Rotina real de um escritório contábil: fiscal, societário, trabalhista e contábil

Emissão de notas fiscais e uso de sistemas de gestão

Atendimento consultivo e relacionamento com empresários

Noções de Customer Success e retenção de clientes

Diferenciais

Vivência anterior em escritório contábil ou empresa de serviços

Contato com emissão de notas fiscais

Interesse em Customer Success, retenção ou relacionamento com clientes

Perfil comercial: facilidade para identificar oportunidades e gerar conexões

Conhecimento em sistemas de gestão (ERP, CRM ou similares)

Benefícios

Bolsa-auxílio

Auxílio-transporte

Seguro de vida