Estagiário em Suporte

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de pessoas apaixonadas por educação e tecnologia!

Queremos que você saiba atuar em um ambiente que exige a união de múltiplas competências e experiências e com foco no resultado para deixarmos nosso legado no mundo.

Se você, assim como nós, tem paixão por educação e tecnologia, o UOL EdTech é para você!

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

Realizar o atendimento dos clientes via chat, seguindo as instruções do processo padrão.

Identificar e auxiliar nas necessidades dos clientes que entram em contato.

Estudar e aplicar técnicas de CX para otimizar a experiência do cliente durante os atendimentos realizados.

Seguir metas internas e atualizar KPIs de acompanhamento semanalmente.

Auxiliar em projetos internos do time.

Requisitos

Superior cursando em Administração, marketing ou áreas correlatas.

Conhecimento intermediário em Excel.

Carga horária

Presencial

Processo seletivo

Cadastro

Triagem

Teste

Entrevista RH

Entrevista Gestor

Finalistas

Contratação

Descrição da vaga

Local: Presencial | São Paulo - SP

Responsabilidades e atribuições

Realizar o atendimento dos clientes via chat, seguindo as instruções do processo padrão.

Identificar e auxiliar nas necessidades dos clientes que entram em contato.

Estudar e aplicar técnicas de CX para otimizar a experiência do cliente durante os atendimentos realizados.

Seguir metas internas e atualizar KPIs de acompanhamento semanalmente.

Auxiliar em projetos internos do time.

Requisitos e qualificações

Superior cursando em Administração, marketing ou áreas correlatas.

Conhecimento intermediário em Excel.

Etapas do processo

Cadastro

Triagem

Teste

Entrevista RH

Entrevista Gestor

Finalistas

Contratação