Analista Suporte JR

Sobre a oportunidade

Local: Presencial | Araçatuba - SP Descrição da vaga Junte-se à Revolução Tecnológica no Agronegócio com a Solinftec!

A Solinftec é uma líder global em tecnologia para o agronegócio, desenvolvendo soluções inovadoras de inteligência artificial e SaaS que revolucionam a forma como os alimentos são produzidos.

Com atuação em mais de 11 países, monitoramos milhões de hectares em tempo real, promovendo mais sustentabilidade e eficiência no setor.

Somos movidos pela paixão de conectar tecnologia ao campo, criando um futuro mais sustentável para todos.

Local

Araçatuba - SP

Presencial

Responsabilidades

Prestar atendimento e suporte técnico a clientes internos e externos, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas relacionados aos sistemas;

Realizar o atendimento e acompanhamento de chamados, garantindo o cumprimento dos prazos e níveis de serviço (SLA);

Analisar tarefas, cadastros e informações dos sistemas, identificando inconsistências e oportunidades de melhoria;

Desenvolver e otimizar consultas em PL/SQL, visando melhorar o desempenho das análises e a eficiência dos processos;

Participar de reuniões técnicas para discussão de tecnologias, arquiteturas e melhorias nas soluções;

Realizar estudos, compartilhar conhecimentos e trocar experiências com o time;

Contribuir para o aperfeiçoamento e a otimização de softwares, consultas e relatórios, buscando eficiência, qualidade e melhor experiência para os usuários;

Apoiar a identificação de oportunidades de melhoria, considerando a qualidade das entregas e a otimização de custos.

Requisitos

Conhecimento sobre Lógica de programação, SQL, linguagens de programação básica, banco de dados relacional e não relacional básico;

Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e Linux.

Noções de redes de computadores e protocolos de comunicação.

Diferenciais

Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente.

Conhecimentos em ITIL e/ou certificações relacionadas à área de suporte.

Habilidades em scripts e automação de tarefas (PowerShell, Bash, etc.)

Benefícios

Saúde Plano de Medicamento Medipreço Plano de Saúde Unimed (Familiar) Plano Odontológico Odontoprev (Familiar) Programa de Saúde e Bem-Estar ( Solinfcare ) Seguro de Vida Bem-estar Parceria Wellhub (Gympass) Plano PET Família Auxílio Creche Remuneração PPR (Programa de Participação nos Resultados) Vale Alimentação ou Refeição Desenvolvimento Universidade Corporativa ( SolinfAcademy )

Processo seletivo

Cadastro

Mapeamento Comportamental

Entrevista com Atração e Seleção

Entrevista com a Liderança

Contratação

Sobre a empresa

A Solinftec é uma líder global em tecnologia para o agronegócio, desenvolvendo soluções inovadoras de inteligência artificial e SaaS que revolucionam a forma como os alimentos são produzidos.

Benefícios

Saúde Plano de Medicamento Medipreço Plano de Saúde Unimed (Familiar) Plano Odontológico Odontoprev (Familiar) Programa de Saúde e Bem-Estar ( Solinfcare ) Seguro de Vida Bem-estar Parceria Wellhub (Gympass) Plano PET Família Auxílio Creche Remuneração PPR (Programa de Participação nos Resultados) Vale Alimentação ou Refeição Desenvolvimento Universidade Corporativa ( SolinfAcademy )