Analista Sucesso Cliente PL

Sobre a oportunidade

Venha transformar a agricultura com a Solinftec!

Já imaginou fazer parte de uma empresa global líder em inovação para o agronegócio, que combina IoT, Inteligência Artificial, robótica e digitalização para impulsionar a produtividade no campo?

Na Solinftec, estamos revolucionando a agricultura moderna!

Hoje, nossas soluções digitais são utilizadas em mais de 12 milhões de acres em todo o mundo e com +58 mil máquinas monitoradas, impactando operações agrícolas no Brasil, América Latina e Estados Unidos.

Estamos liderando a transformação com tecnologias como: Alice AI — nossa plataforma de inteligência artificial que processa trilhões de dados para recomendações em tempo real; Solix AG Robotics — robôs autônomos movidos a energia solar que monitoram lavouras e otimizam aplicações agrícolas; atualmente com centenas de unidades em operação e planos de crescimento para centenas nos próximos anos.

Com mais de 18 anos de inovação e expansão global, a Solinftec continua a crescer aceleradamente, captando mais de R$ 1,3 bilhão em investimentos e desenvolvendo tecnologias que ajudam produtores a reduzir custos, aumentar produtividade e promover sustentabilidade no campo.

Aqui, você terá a oportunidade de crescer em um ambiente dinâmico, colaborativo e tecnológico.

Valorizamos a diversidade de talentos, pois acreditamos que a inovação nasce da pluralidade de ideias.

Buscamos profissionais que sejam curiosos, desafiadores e abertos ao aprendizado contínuo.

Se você quer fazer parte dessa transformação e deixar sua marca no setor de AgTech, essa é a sua chance!

Local

Recife - PE

Presencial

Responsabilidades

Prestar suporte técnico ao cliente

Realizar treinamentos sobre nossas soluções aos clientes, capacitando-os para uso pleno das soluções

Assegurar controle de qualidade dos trabalhos e atendimentos

Fazer a gestão estratégica da carteira de clientes, assim como o engajamento no uso das soluções

Acompanhar indicadores de performance e satisfação dos clientes, com monitoramento frequente da experiência para aprimoramento do produto ou serviço

Requisitos

Experiência em centro de operações agrícolas (COA)

Experiência com indicadores de performance

Conhecimento de operações agrícolas

Excel avançado

CNH categoria B

Disponibilidade para viagens

Experiência em atendimento de suporte técnico a clientes internos e externos

Experiência na elaboração de planos de ações corretivas, de contenção e melhorias de soluções

Vivência na criação, revisão e controle de materiais técnicos de aplicação, configuração e instalação de soluções

Capacidade para acompanhar, instalar e configurar hardwares fornecidos pela empresa em clientes (quando necessário)

Experiência na realização de treinamentos para capacitação de usuários

Conhecimento em Power BI ou Power Query

Inglês e/ou Espanhol

Benefícios

Saúde

Plano de Medicamento

Medipreço

Plano de Saúde Unimed (Familiar)

Plano Odontológico Odontoprev (Familiar)

Programa de Saúde e Bem-Estar ( Solinfcare )

Seguro de Vida

Carga horária

Presencial

Processo seletivo

Cadastro

Mapeamento Comportamental

Entrevista com Atração e Seleção

Entrevista com a Liderança

Contratação

Sobre a empresa

🚀 Venha transformar a agricultura com a Solinftec!

Já imaginou fazer parte de uma empresa global líder em inovação para o agronegócio, que combina IoT, Inteligência Artificial, robótica e digitalização para impulsionar a produtividade no campo?

Na Solinftec, estamos revolucionando a agricultura moderna!

Hoje, nossas soluções digitais são utilizadas em mais de 12 milhões de acres em todo o mundo e com +58 mil máquinas monitoradas, impactando operações agrícolas no Brasil, América Latina e Estados Unidos.

Estamos liderando a transformação com tecnologias como: Alice AI — nossa plataforma de inteligência artificial que processa trilhões de dados para recomendações em tempo real; Solix AG Robotics — robôs autônomos movidos a energia solar que monitoram lavouras e otimizam aplicações agrícolas; atualmente com centenas de unidades em operação e planos de crescimento para centenas nos próximos anos.

Com mais de 18 anos de inovação e expansão global, a Solinftec continua a crescer aceleradamente, captando mais de R$ 1,3 bilhão em investimentos e desenvolvendo tecnologias que ajudam produtores a reduzir custos, aumentar produtividade e promover sustentabilidade no campo.

Aqui, você terá a oportunidade de crescer em um ambiente dinâmico, colaborativo e tecnológico.

Valorizamos a diversidade de talentos, pois acreditamos que a inovação nasce da pluralidade de ideias.

Buscamos profissionais que sejam curiosos, desafiadores e abertos ao aprendizado contínuo.

Responsabilidades e atribuições

Prestar suporte técnico ao cliente

Realizar treinamentos sobre nossas soluções aos clientes, capacitando-os para uso pleno das soluções

Assegurar controle de qualidade dos trabalhos e atendimentos

Fazer a gestão estratégica da carteira de clientes, assim como o engajamento no uso das soluções

Acompanhar indicadores de performance e satisfação dos clientes, com monitoramento frequente da experiência para aprimoramento do produto ou serviço

Requisitos e qualificações

Experiência em centro de operações agrícolas (COA)

Experiência com indicadores de performance

Conhecimento de operações agrícolas

Excel avançado

CNH categoria B

Disponibilidade para viagens

Experiência em atendimento de suporte técnico a clientes internos e externos

Experiência na elaboração de planos de ações corretivas, de contenção e melhorias de soluções

Vivência na criação, revisão e controle de materiais técnicos de aplicação, configuração e instalação de soluções

Capacidade para acompanhar, instalar e configurar hardwares fornecidos pela empresa em clientes (quando necessário)

Experiência na realização de treinamentos para capacitação de usuários

Conhecimento em Power BI ou Power Query

Inglês e/ou Espanhol