Analista de Gestão de Serviços CSC II

Sobre a oportunidade

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.?

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Gestão de Serviços CSC II para integrar nosso time e contribuir para a excelência operacional, a padronização de processos e a melhoria contínua dos serviços prestados pelo nosso Centro de Serviços Compartilhados (CSC).

Essa pessoa terá um papel importante na identificação de oportunidades de melhoria, condução de auditorias internas, gestão de não conformidades e implementação de soluções que fortaleçam a eficiência, a qualidade e a conformidade dos nossos processos.

Local

Porto Alegre - RS

Híbrido

Responsabilidades

Apoiar o planejamento de iniciativas de melhoria de processos, contribuindo para a definição de escopo, cronograma, entregas e responsáveis

Mapear, analisar e documentar processos (AS IS / TO BE)

Coletar e analisar dados para identificar problemas, desperdícios, riscos e oportunidades de melhoria nos processos existentes

Propor e implementar iniciativas de melhoria contínua

Apoiar a definição e o acompanhamento de indicadores, benefícios esperados e planos de controle

Elaborar e acompanhar planos de ação, monitorando atividades, responsáveis, prazos e resultados

Realizar análises de causa e apoiar a priorização de oportunidades e soluções

Apoiar a preparação e a condução de workshops e treinamentos relacionados aos processos e às melhorias implementadas

Elaborar relatórios gerenciais e apresentações executivas

Requisitos

Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão de Processos, Qualidade ou áreas correlatas

Experiência com gestão e melhoria de processos

Desejável Lean Six Sigma Green Belt / Gestão de Processos / Métodos Ageis

Domínio de ferramentas de mapeamento de processos (ex: Bizagi, Visio)

Conhecimento no Pacote Office (principalmente Excel e PowerPoint)

Familiaridade com Copilot e/ou outras ferramentas de inteligência artificial

Diferenciais

Mais do que conhecimentos técnicos, valorizamos pessoas que demonstrem olhar analítico, visão sistêmica e vontade de transformar desafios em oportunidades de evolução

Benefícios

Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*

Vale-Refeição/Alimentação

Vale-Cesta de Natal

Auxílio Home Office (para contratos híbridos ou remotos)*

Cartão de crédito multicompras

Desconto de Colaborador nas nossas lojas

Assistência Médica; Dr. Be: telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo; Wellhub (Gympass); Programas e campanhas de incentivo ao autocuidado, à saúde e ao bem-estar dos colaboradores e seus familiares

Metodologia Balance, aplicada junto à liderança e ao time, fortalecendo a comunicação, o reconhecimento, o bem-estar e a organização do trabalho

Conheça também a SER, nossa Associação dos Colaboradores Renner S.A., que oferece acesso a benefícios adicionais: Plano odontológico; Univers: descontos nas farmácias Raia e Drogasil; Convênio de saúde para pets; Assessoria de corrida; Descontos em universidades, escolas, cursos de idiomas e profissionalizantes; Ingressos para cinemas, parques e muito mais.

Carga horária

Híbrido

Processo seletivo

Cadastro Elegibilidade (Apenas para Candidatos Internos)

Entrevista Inicial

Entrevista Final

Oferta

Contratação

Benefícios

Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*

Vale-Refeição/Alimentação

Vale-Cesta de Natal

Auxílio Home Office (para contratos híbridos ou remotos)*

Cartão de crédito multicompras

Desconto de Colaborador nas nossas lojas

Assistência Médica; Dr. Be: telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo; Wellhub (Gympass); Programas e campanhas de incentivo ao autocuidado, à saúde e ao bem-estar dos colaboradores e seus familiares

Metodologia Balance, aplicada junto à liderança e ao time, fortalecendo a comunicação, o reconhecimento, o bem-estar e a organização do trabalho

Conheça também a SER, nossa Associação dos Colaboradores Renner S.A., que oferece acesso a benefícios adicionais: Plano odontológico; Univers: descontos nas farmácias Raia e Drogasil; Convênio de saúde para pets; Assessoria de corrida; Descontos em universidades, escolas, cursos de idiomas e profissionalizantes; Ingressos para cinemas, parques e muito mais.

Diversidade e inclusão

Acreditamos que diferentes experiências, histórias e perspectivas fortalecem nosso ecossistema e impulsionam a inovação.

Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.