Recepcionista

Sobre a oportunidade

Recepcionar e orientar os clientes na loja, realizar a guarda de volumes e apoiar a operação diária, garantindo uma experiência de atendimento cordial, organizada e eficiente, contribuindo para a satisfação dos clientes e para o bom funcionamento da loja.

Local

Cáceres - MT

Presencial

Responsabilidades

Recepcionar os clientes na entrada da loja, de forma cordial e atenciosa;

Identificar as necessidades dos clientes e direcioná-los às seções de produtos que procuram;

Realizar o serviço de guarda-volumes, recebendo, identificando, armazenando e devolvendo pertences com segurança e controle;

Orientar os clientes sobre as regras de funcionamento da loja e do guarda-volumes;

Manter o controle de entrada e saída dos volumes, garantindo a conferência e a correta devolução ao cliente;

Atender o interfone e as ligações telefônicas, quando necessário;

Prestar informações gerais sobre a loja, localização das seções, serviços e promoções;

Acionar a liderança ou a segurança em situações de ocorrência, dúvidas ou necessidades especiais de atendimento;

Realizar conferência contínua da área de recepção e do guarda-volumes, garantindo organização, limpeza e boa apresentação;

Realizar a manutenção e a ornamentação do espaço da recepção;

Comunicar à liderança necessidades de manutenção e reparos;

Monitorar o consumo e a reposição dos materiais de uso da recepção e do guarda-volumes (etiquetas, fichas, sacolas, material de escritório), solicitando reposição quando necessário;

Auxiliar na realização de eventos e ações promocionais da loja.

Requisitos

Ensino médio completo;

Experiência anterior em recepção, atendimento ao público ou varejo;

Boa comunicação verbal, cordialidade e postura profissional;

Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados, conforme a operação da loja.

Diferenciais

Simpatia, empatia e paciência no trato com o cliente;

Organização e atenção a detalhes (controle de volumes e conferência);

Proatividade e agilidade no atendimento;

Postura ética e responsabilidade com os pertences dos clientes;

Trabalho em equipe;

Boa apresentação pessoal;

Controle emocional em situações de fluxo intenso ou ocorrências.

Senso de Dono.

Benefícios

Plano de saúde;

Reconhecimento, kit maternidade/paternidade, presentes no Dia dos Pais, Dia das Mães e Páscoa;

Acesso à biblioteca e treinamentos constantes para impulsionar sua carreira;

Vale alimentação, desconto em peças e produtos, e até 15º salário conforme nossa política;

Wi-Fi gratuito para facilitar seu dia a dia;

Encontro de campeões para celebrar conquistas conforme nossa política e aproveite seu day off de aniversário;

Receba um kit natalino especial para encerrar o ano com alegria.

Carga horária

Escala de trabalho, incluindo finais de semana e feriados

Processo seletivo

Cadastro

Testes

Short List

Entrevista

Contratação

Benefícios

Plano de saúde

Reconhecimento e Celebração

Desenvolvimento Contínuo

Benefícios Financeiros

Conexão Simplificada

Momentos Especiais

Presentes Festivos