Analista da Ouvidoria

Sobre a oportunidade

Monitorar e atualizar os indicadores de desempenho da Ouvidoria.

Local

Rio de Janeiro - RJ

Presencial

Responsabilidades

Produzir relatórios, dashboards e apresentações executivas.

Apoiar na elaboração de apresentações para a Diretoria e Comitês Institucionais.

Garantir a qualidade e confiabilidade das informações disponibilizada

Desenvolver estudos e análises para reduzir o volume de reclamações e judicializações.

Apoiar na realização de pesquisas de PREMS (Patient-Reported Experience Measures) e PROMS (Patient-Reported Outcome Measures).

Acompanhar a execução de planos de ação com as áreas de interface.

Requisitos

Ensino superior completo -Serviço Social, Direito, Administração e ou Áreas afins

Benefícios

Plano de Saúde - Coparticipativo, Vale alimentação e Refeição, Vale transporte, Programa Incentivo à Educação