Gerente de Agência

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) profissional para liderar uma de nossas agências em Campo Grande/MS.

Local

Campo Grande - AL

Presencial

Responsabilidades

Gestão de Pessoas: Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação.

Gestão da Agência: Liderar e executar o planejamento da agência.

Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc) Experiência dos associados nos canais: Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento.

Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados.

Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais.

Requisitos legais e controles: Gerir os riscos inerentes as operações da agência.

Responder pela movimentação financeira da agência.

Atuar como procurador da Cooperativa, representando em todas as esferas necessárias para o atendimento das questões legais e de negócios.

Consultoria financeira aos associados: Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações.

Ouvidoria: Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados.

Multiplicador do conhecimento: Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios.

Agente da comunidade: Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência.

Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade.

Articular novos parceiros e apoiadores.

Atuar no desenvolvimento dos projetos e acompanhar todas as ações desenvolvidas.

Integrador de novos associados: Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.

Requisitos

Superior completo nas áreas de Administração, Economia, Contábeis ou áreas afins;

Vivência como gerente de agência ou gerente regional em instituições financeiras;

Trajetória com gestão de equipes;

Profundo conhecimento sobre produtos e serviços bancários;

Atuação em grandes centros/cidades grandes;

Certificação da Anbima ativa (C-Pro R );

Diferencial: atuação no sistema Sicredi;

Residir ou ter disponibilidade para morar em Campo Grande/MS.

Diferenciais

Remuneração Variável; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Auxílio Creche; Previdência Privada; Seguro de Vida; Vale Alimentação/Refeição; Gympass; Dentre outros benefícios.

Benefícios

Remuneração Variável

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Auxílio Creche

Previdência Privada

Seguro de Vida

Vale Alimentação/Refeição

Gympass

Dentre outros benefícios

Processo seletivo

Cadastro

Entrevista | GP Case

Entrevista | Gestor

Contratação

Informações adicionais

Remuneração Variável

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Auxílio Creche

Previdência Privada

Seguro de Vida

Vale Alimentação/Refeição

Gympass

Dentre outros benefícios

Etapas do processo

Cadastro

Entrevista | GP Case

Entrevista | Gestor

Contratação