Agente de Atendimento Cobrança

Sobre a oportunidade

Estamos buscando um profissional para atuar na área de Cobrança da RIC Ambiental, com foco na recuperação da carteira inadimplente, negociação com clientes e acompanhamento dos acordos até a regularização.

Local

Goiânia - GO

Presencial

Responsabilidades

Realizar contatos ativos de cobrança por telefone e WhatsApp

Negociar débitos e condições de pagamento conforme políticas e alçadas da empresa

Acompanhar acordos e promessas de pagamento

Emitir e encaminhar boletos e segunda via

Registrar corretamente as tratativas nos sistemas

Atuar sobre carteiras e listas de clientes direcionadas

Realizar ações preventivas de cobrança

Acompanhar retornos e pendências dos clientes

Contribuir para o atingimento dos indicadores de recuperação e produtividade da operação

Requisitos

Ensino Médio completo

Boa comunicação verbal e escrita

Capacidade de negociação e argumentação

Organização e gestão de carteira

Facilidade para trabalhar com metas e indicadores

Conhecimento básico ou intermediário de Excel

Diferenciais

Experiência com cobrança, negociação, atendimento ao cliente, vendas ou recuperação de crédito

Experiência em instituição financeira

Vivência com CRM, gestão de carteira ou negociação de produtos financeiros

Tipo de contrato

CLT

Perfil que buscamos

Profissional comunicativo, organizado, proativo, com senso de urgência, orientação para resultados, resiliência diante de objeções e facilidade para trabalhar com metas e diferentes prioridades.