Auxiliar de Suporte Acadêmico

Sobre a oportunidade

Auxiliar de Suporte Acadêmico | B2C, paraestudantesougraduadosem Pedagogia, Administração ou áreas afins.

Trabalho 100% remoto,de segunda à sexta-feira,das 11h12 às 21h00.

Para atuar naCentral de Matrículas,usando ferramentas de CRM eapoiando operadores, consultores e novos alunos da instituição.

Oportunidade para crescer no Instituto Infnet, uma faculdade com foco em Engenharias Tech, Ciência de Dados, Comunicação e Design Digital.

Bolsas de estudode até 100% para a graduação e de 70% a 90% para pós-graduação, conforme regras da instituição.

Prestar assistência aos novos alunos no pós matrícula;

Auxiliar novos alunos no processo de finalização da matrícula;

Dar suporte aos novos alunos na parte de documentação acadêmica;

Apoiar operadores e consultores, completando informações de interessados no sistema CRM e revisando os dados preenchidos na plataforma;

Apoiar operadores e consultores nos processos seletivos de alunos.

Obrigatórios:

Graduaçãocompletaouem andamentoemPedagogia,Administraçãoou áreas afins;

Demonstrar habilidade na leitura de inglês, pois parte dos sistemas não está em português;

Experiência prévia emsuporte eatendimento ao cliente;

Manter bons relacionamentos interpessoais;

Capacidade de planejar e executar de forma autônoma e disciplinada a rotina de trabalho;

Demonstrar habilidades de comunicação eficaz tanto oralmente quanto por escrito;

Perfil dinâmico e proativo, para realizar atendimentos por aplicativo de mensagem e e-mail.

Desejáveis:

Experiência prévia com atendimento e matrículas para faculdades;

Conhecimento em ferramentas de CRM;

Possuir facilidade no aprendizado de novos sistemas;

Conhecimento das ferramentas Google, especialmente de Google Sheets.

Informações adicionais

Remuneração fixa deR$1.676,11.

Bolsa integral de graduação.

Bolsa integral de graduação para dependenteou conjuge, após dois anos de trabalho.

Bolsa parcial de pós-graduaçãopara o colaborador, dependente ou cônjuge.

Vale-refeição.

Plano de saúde Amil.

Plano odontológico Amil, sem custo para o colaborador.

Dia livre de aniversário, a partir de um ano de casa.

TotalPass.

Originally posted on Himalayas