Analista de Suporte JR

Sobre a oportunidade

A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos.

Local

Barueri - SP

Presencial

Responsabilidades

Atender chamados de usuários (service desk) via telefone, chat e sistema de chamados.

Prestar suporte técnico a hardware, software, impressoras e periféricos.

Instalar, configurar e dar manutenção em estações de trabalho e sistemas operacionais.

Apoiar usuários com acessos, e-mail, VPN e ferramentas corporativas.

Registrar e documentar atendimentos, seguindo SLAs definidos.

Escalar incidentes complexos para níveis superiores (N2/N3).

Requisitos

Escolaridade Cursando ou concluído Ensino Técnico/Superior em TI ou áreas afins

Competencias tecnicas Windows Office/Microsoft 365 Redes básicas (TCP/IP, DNS) Active Directory (desejável)

Faixa salarial

A combinar