Analista Fiscal

Sobre a oportunidade

Se você acredita que pessoas fazem a diferença e busca um ambiente que valoriza desenvolvimento, inovação e crescimento, essa oportunidade pode ser para você!

Local

Goiânia - GO

Presencial

Responsabilidades

Prestar o primeiro nível de atendimento aos clientes nas dúvidas e rejeições fiscais do dia a dia, aplicando as configurações tributárias básicas do sistema com agilidade para manter a operação do cliente rodando sem interrupções.

Atendimento e Triagem Operacional: Presta atendimento especializado a usuários, garantindo a conformidade fiscal e o pleno uso das ferramentas do sistema pelos clientes, solucionando dúvidas sobre funcionalidades do sistema e operações fiscais de emissão e entrada de notas fiscais.

Registrar, categorizar e resolver chamados de rotina fiscal via chat, ticket ou telefone, garantindo que as solicitações simples não fiquem represadas.

Assegurando a priorização estratégica conforme o impacto e a urgência.

Reportar o progresso de demandas em evolução de forma clara e ágil.

Orientações de Uso do Sistema: Guiar o cliente sobre o caminho correto dentro do produto para a geração notas fiscais, entradas de notas fiscais, apuração de impostos estaduais, federais, relatórios de vendas e exportação de arquivos fiscais (como SPEDs).

Coleta de Dados para Escalonamento: Quando a dúvida do cliente envolver regimes tributários complexos ou falhas de sistema (bugs), coletar, prints de erros e dados fiscais antes de repassar o caso para consultoria tributária interna.

Requisitos

Formação ensino superior em Ciências Contábeis, Administração ou áreas afins;

Vivência em rotinas da área fiscal.

Benefícios

Vale alimentação;

Vale transporte;

Assistência de saúde e odontológica;

Convênio com instituição de lazer;

Convênio com instituição de ensino;

Convênio farmácia;

Seguro de vida.

Processo seletivo

Cadastro

Entrevista - RH

Mapeamento Comportamental

Teste Técnico

Entrevista - Gestor

Contratação

Benefícios

Vale alimentação

Vale transporte

Assistência de saúde e odontológica

Convênio com instituição de lazer

Convênio com instituição de ensino

Convênio farmácia

Seguro de vida