Atendente de SAC

Sobre a oportunidade

Somos uma empresa com atuação em planejamento, gestão, desenvolvimento e comercialização de empreendimentos comerciais em diversos estados do Brasil.

Local

São José de Ribamar - MA

Presencial

Responsabilidades

Realizar a leitura dos canais de atendimento da empresa, verificando a chegada de mensagens em geral (WhatsApp., e-mail, fale conosco, etc);

Conduzir as solicitações de atendimento, fazendo a interface com as áreas responsáveis, buscando respostas na resolução das solicitações, para retorno ao cliente;

Receber correspondências diversas e circulares impressas, realizando sua conferência e distribuição;

Disponibilizar carrinhos de bebê e cadeiras de rodas ao solicitantes no shopping, mediante cadastro prévio, para liberação do equipamento solicitado;

Atender as solicitações de achados e perdidos, fazendo varredura no sistema e, se for o caso, devolvendo ao solicitante;

Atender às ligações telefônicas sobre disponibilidade de lojas no shopping, telefone de contato, busca por serviço específico, entre outras, direcionando para o responsável pelo serviço ou atendimento;

Garantir a plena execução do serviço de guarda-volumes, registrando os dados e o item do cliente, entregando o protocolo de atendimento, para posterior retirada do volume;

Atender solicitações diversas dos clientes (Lojista ou cliente final);

Realizar, de acordo com o padrão do shopping, rondas para verificação de eventuais questões/problemas, direcionando as ocorrências aos responsáveis para as providências necessárias;

Executar outras tarefas compatíveis com a natureza da função.

Requisitos

Ensino médio completo;

Pacote Office: intermediário;

Experiência com atendimento ao público.

Diferenciais

Vale Refeição e/ou Alimentação;

Vale Transporte;

Day-off no seu aniversário para você curtir muito.

Benefícios

Vale Refeição e/ou Alimentação

Vale Transporte

Day-off no seu aniversário

Carga horária

12x36 - 10h às 22h

Tipo de contrato

CLT

Sobre a empresa

Somos uma empresa com atuação em planejamento, gestão, desenvolvimento e comercialização de empreendimentos comerciais em diversos estados do Brasil.

Acreditamos que nossos empreendimentos possuem alma, vocação e que os melhores resultados são fruto da gestão que valoriza as potencialidades e diferenciais de cada um.

Reunimos em nosso portfólio dezenas de shoppings centers, greenfields, expansões e outros conceitos como centros gastronômicos, liderados por um time de excelência que reúne conhecimento, energia e paixão pelo que faz, agindo como dono, de forma próxima e comprometida com o dia-a-dia do negócio.

Buscamos a maximização dos resultados sustentáveis de longo prazo, por meio de uma gestão eficiente e profissional, processos estruturados e sensibilidade mercadológica.

Vem com a gente FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA!

Informações adicionais

Regime de Contratação: CLT

Horário e Escala: 12x36 - 10h às 22h