Analista da Qualidade

Sobre a oportunidade

No Grupo Morada, construímos experiências com respeito, inovação e responsabilidade, guiados pelo propósito de servir para transformar o mundo.

Local

Natal - RN

Presencial

Responsabilidades

Conduzir o processo de auditorias internas para monitorar as execuções dos processos críticos da empresa e colaborar no aumento da eficácia do sistema de gestão

Analisar as não conformidades das auditorias internas a fim colaborar com as áreas no efetivo tratamento das não conformidades

Acompanhar o efetivo tratamento de não conformidades e oportunidades de melhorias a fim de monitorar o tratamento das não conformidades dentro do prazo

Monitorar as respostas das avaliações de serviços enviadas pelos clientes, a fim de manter a qualidade dos serviços prestados dentro dos indicadores estabelecidos

Monitorar o índice de reclamações dos clientes para fornecer retorno aos clientes e promover a excelência operacional na organização

Colaborar na atualização da sistemática de auditorias a fim de manter o sistema de gestão atualizado

Disponibilizar as informações para a consolidação dos resultados mensais para consulta da gerência

Dar suporte às áreas na aplicação das ferramentas da qualidade, auxiliando na investigação do problema e análise das causas fundamentais

Estruturar e aplicar o treinamento dos processos das qualidade, elaborando materiais, fornecendo orientação e a implementação junto aos colaboradores envolvidos

Realizar atividades de acordo com a necessidade e mediante solicitação da gestão da área

Prover assistência aos gestores quanto ao parecer dos processos enviados para validação, encaminhando relatórios, esclarecendo dúvidas e auxiliando nas informações necessárias, de modo a colaborar para sistematização da empresa.

Carga horária

Tempo Integral

Tipo de contrato

CLT

Sobre a empresa

Nosso compromisso com a excelência nos impulsiona a evoluir constantemente buscando proporcionar experiências transformadoras para nossos clientes e colaboradores.

Sobre a vaga

O Analista da Qualidade é o profissional responsável pelas análises e auditorias das atividades realizadas no Grupo Morada.