Assistente de Operações de Loja

Sobre a oportunidade

O que esperamos de você: Ensino médio completo.

Local

Taubaté - SP

Não informado

Responsabilidades

Realizar um atendimento proativo aos clientes, colocando-se disponível para esclarecer dúvidas e orientá-los, aplicando a metodologia de orientação do GAV para fechamento da venda solução (produto + serviços) nos canais físicos e digitais.

Conhecer profundamente os produtos da seção, incluindo "famílias de produtos", características físicas e técnicas, e manter a exposição organizada e atrativa para os clientes.

Garantir a precisão do cadastro dos produtos no sistema e gerenciar o estoque com acuracidade, incluindo estoque linear, aéreo e gestão de rupturas visuais.

Atuar no atendimento em caixa durante momentos de pico, conhecendo os procedimentos e práticas essenciais para manter o fluxo e a qualidade no atendimento.

Realizar a gestão de atendimentos nos pontos de retirada e SAC, resolvendo trocas, devoluções e casos de atendimento complexo com proatividade.

Participar ativamente das operações comerciais, contagens físicas de estoque, e preparação para inventários periódicos, assegurando a precisão dos registros.

Realizar o abastecimento contínuo dos produtos no linear, garantindo que os lineares, Telas Cross, Fitas e Checkstand estejam sempre completas e organizadas de acordo com o planograma, reposicionando mercadorias conforme a demanda e mantendo a precificação correta.

Requisitos

Ensino médio completo.

Experiência com atendimento ao cliente, gestão de estoque, conhecimento de produtos e merchandising, operações de caixa, microinformática, técnicas de vendas e negociação, noções de segurança, organização e gestão do tempo.

Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.

Orientação para a satisfação do cliente.

Habilidade de negociação.

Iniciativa para fazer acontecer.

Carga horária

Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.

Sobre a empresa

Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).