Atendente de Agendamento

Sobre a oportunidade

Local: Presencial | São José do Rio Preto - SP

Sobre a Rodobens: Com mais de 70 anos no mercado, a Rodobens é um dos maiores grupos financeiros do Brasil e tem ajudado milhares de pessoas a tirarem seus planos do papel e realizarem seus sonhos, independentemente do tamanho deles.

Contando com serviços de: consórcio, empréstimo, concessionárias próprias, financiamentos, seguros, telemedicina, e-commerce pra peças de automóveis, locação de veículos pessoais e de veículos comerciais, a Rodobens tem cada vez mais colocado clientes como o centro de seus valores e prezado pela inovação e praticidade.

Local

São José do Rio Preto - SP

Presencial

Responsabilidades

Realizar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp e canais digitais, de forma cordial, clara e empática;

Efetuar agendamentos de serviços automotivos, como revisões, manutenções periódicas, campanhas, diagnósticos e recalls;

Atuar em demandas ativas e receptivas, incluindo: Boas-vindas; Confirmação de agendamentos; Ações de recall; Tratativas de no show; Retenção de clientes;

Registrar corretamente todas as interações e informações no sistema/CRM ;

Utilizar argumentação orientada ao cliente, explicando serviços, prazos e benefícios de forma simples e objetiva;

Apoiar ações e campanhas da Central de Agendamento, contribuindo para o alcance das metas;

Cumprir padrões de qualidade, processos internos e indicadores de desempenho;

Participar de treinamentos, simulações de atendimento e reciclagens periódicas.

Requisitos

Ensino médio completo;

Boa comunicação verbal e escrita;

Facilidade para lidar com atendimento ao cliente e atingimento de metas;

Organização e atenção aos detalhes;

Conhecimentos básicos de informática;

Desejável experiência com atendimento, call center, telemarketing ou agendamento.

Benefícios

VR ou VA

Vale transporte

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio farmácia

Descontos especiais em produtos comercializados pela Rodobens e parceiros credenciados

Cursos e treinamentos em várias competências na Universidade Rodobens

Seguro de vida em grupo

Sessões de psicoterapia

Desconto em aluguel de carro

PPR Programa de Saúde Financeira – Super Rico

Wellhub

Day Off de aniversário

Clube de Vantagens Rodobens: Descontos especiais em produtos e serviços.

Carga horária

De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18h com 2 horas de almoço Sábados, das 08:00 ás 12h

Processo seletivo

Cadastro

Entrevista R&S

Entrevista com Gestor

Exame Admissional

Contratação

Sobre a empresa

Sobre a Rodobens: Com mais de 70 anos no mercado, a Rodobens é um dos maiores grupos financeiros do Brasil e tem ajudado milhares de pessoas a tirarem seus planos do papel e realizarem seus sonhos, independentemente do tamanho deles.

Contando com serviços de: consórcio, empréstimo, concessionárias próprias, financiamentos, seguros, telemedicina, e-commerce pra peças de automóveis, locação de veículos pessoais e de veículos comerciais, a Rodobens tem cada vez mais colocado clientes como o centro de seus valores e prezado pela inovação e praticidade.

Informações adicionais

Local de trabalho: CSC | Central de Agendamento | São Jose do Rio Preto - SP

Modelo de trabalho: Presencial

Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18h com 2 horas de almoço Sábados, das 08:00 ás 12h

Benefícios pra você!: VR ou VA Vale transporte Assistência médica Assistência odontológica Auxílio farmácia Descontos especiais em produtos comercializados pela Rodobens e parceiros credenciados Cursos e treinamentos em várias competências na Universidade Rodobens Seguro de vida em grupo Sessões de psicoterapia Desconto em aluguel de carro PPR Programa de Saúde Financeira – Super Rico Wellhub Day Off de aniversário Clube de Vantagens Rodobens: Descontos especiais em produtos e serviços.