Gestor de Comunidades & Atendimento ao Cliente

Sobre a oportunidade

Sobre a vaga A Novvo é uma biotech de bem-estar criadora do Novvo Pré Drink, tecnologia patenteada que prepara o organismo antes do consumo de álcool.

Estamos presentes nas maiores redes farmacêuticas do país e em plena expansão.

Somos um time pequeno, com ambição grande e cultura de dono.

Local

São Paulo - SP

Não informado

Responsabilidades

Criar e executar a estratégia de comunidade online e presencial

Montar e cuidar de grupos, programa de embaixadores e eventos com consumidores, nutricionistas e criadores de conteúdo

Ser responsável pelo atendimento ao cliente em WhatsApp, DMs, email, marketplaces e Reclame Aqui

Fazer pós-venda ativo, recuperar clientes insatisfeitos e cuidar de assinantes

Participar de ativações, festas e eventos onde o público da marca está

Levar o feedback dos consumidores para produto, marketing e comercial

Acompanhar indicadores como recompra, retenção e satisfação

Diferenciais

Experiência em marcas early stage de bens de consumo

Já ter construído uma comunidade de marca do zero

Rede de contatos em nightlife, wellness ou eventos

Vivência com e-commerce, assinatura e rotina de pós-venda

Experiência nas categorias de bem-estar, bebidas, suplementos ou saúde

Familiaridade com CRM, automação e IA

Benefícios

Seguro de vida

Incentivo educacional

TotalPass

Day off no aniversário

Sobre a empresa

A Novvo é uma biotech de bem-estar criadora do Novvo Pré Drink, tecnologia patenteada que prepara o organismo antes do consumo de álcool.

Diferenciais

Experiência em marcas early stage de bens de consumo

Já ter construído uma comunidade de marca do zero

Rede de contatos em nightlife, wellness ou eventos

Vivência com e-commerce, assinatura e rotina de pós-venda

Experiência nas categorias de bem-estar, bebidas, suplementos ou saúde

Familiaridade com CRM, automação e IA

Benefícios

Seguro de vida

Incentivo educacional

TotalPass

Day off no aniversário